Cập nhật 5 chiến lược tiếp thị F&B giúp “phân tán” thế hệ người dùng Gen Z

Chào hồ hết các bạn độc giả thân mến, là 1 người hay tìm mua online trên mạng nên tôi dành thời kì Tìm hiểu hồ hết về các sản phẩm mà mình định tìm. Tôi nghĩ rằng bất cứ ai trong số các bạn khi mua 1 sản phẩm nào ấy cũng đã từng lưỡng lự ko biết chọn lựa sản phẩm nào là thấp nhất trong muôn ngàn các loại sản phẩm và nhãn hiệu đang mang trên thị phần .

với mong muốn mang đến cho người dùng những bài viết Tìm hiểu chất lượng phải chăng nhất. sở hữu phương châm phải chăng nhất, mới nhất, phù thống nhất và sẽ luôn cập nhật liên tiếp các sản phẩm mới vừa được chính thức ra mắt và hoàn toàn phù hợp sở hữu mỗi nhu cầu cá nhân của quý khách .

không những thế , vuongchihung cũng sẽ chọn lựa và tổng hợp những nơi bán uy tín nhất. từ ấy , mọi các bạn sẽ luôn được đảm bảo về việc sử dụng nhà cung cấp sắm mua online và nhận lại được các sản phẩm xứng đáng mang niềm tin đã trao cho thị trường này.

hầu hết những bài viết review Nhận định trên đều được tổng hợp kỹ lưỡng và đa số chi tiết thông báo để giúp bạn đọc nắm bắt được nhanh nhất, qua ấy có cho mình sự lựa chọn đúng đắn nhất

Trong phạm vi bài viết này, mình xin mạng phép giới thiệu tới quý đọc nhái của vuongchihung về chủ đề 5 chiến lược tiếp thị F&B giúp “phân tán” thế hệ người dùng Gen Z

Sự thống trị của thế hệ Millennials đang dần bị “lu mờ” bởi một thế hệ mới mang tên gen Z khi họ nhanh chóng vượt qua cột mốc trở thành nhóm tiêu dùng lớn nhất hành tinh (theo GenGuru). Gen Z chưa bao giờ biết đến một thế giới không có mạng xã hội. Họ đã có quyền truy cập vào internet và các nền tảng truyền thông xã hội ngay từ đầu. Mạng xã hội là nguồn gốc của mọi thứ ảnh hưởng đến cuộc sống của họ như tin tức, giải trí và truyền thông.

Dự kiến, Gen Z sẽ tiếp quản thế hệ Millennials, vì họ sẽ tiên tiến hơn về mặt công nghệ và hiện đại hơn về lối sống. Những vị khách nhỏ tuổi có kỳ vọng khác với ngành công nghiệp thực phẩm, họ tìm kiếm dịch vụ nhanh hơn với giá cả phải chăng hơn. Để thu hút nhóm khách hàng mới tiềm năng này đòi hỏi các doanh nghiệp F&B phải tung ra các chiến dịch tiếp thị được thiết kế đặc biệt. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng MarketingAI tìm hiểu cách xây dựng kế hoạch marketing hướng đến nhóm thế hệ trẻ hơn, am hiểu công nghệ hơn, được gọi là gen Z.

thoi quen an uong cua gen z

Làm thế nào để các doanh nghiệp F&B thu hút khách hàng Thế hệ Z? Ảnh: healthline

Hành vi và thói quen ăn uống của Thế hệ Z

Hiểu được thói quen và sở thích ăn uống của người tiêu dùng là điều quan trọng để phát triển bất kỳ chiến lược tiếp thị F&B nào. Người tiêu dùng ngày nay, đặc biệt là Thế hệ Z có nhiều thông tin, thường xuyên trực tuyến, nhận thức được các xu hướng xã hội cũng như toàn cầu, và điều này được phản ánh rõ ràng trong thói quen ăn uống của họ. .

  • Gen Z nghiên cứu rất sâu về nơi họ muốn dùng bữa và họ muốn lên kế hoạch trước cho các bữa ăn của mình.
  • Gen Z thích khám phá và lựa chọn những thực đơn độc đáo, sáng tạo.
  • Gen Z cũng đang tìm kiếm các lựa chọn lành mạnh hơn và giá cả phải chăng hơn khi đi ăn ngoài hoặc đặt đồ ăn trực tuyến.
  • Ngoài ra, Gen Z thích ăn vào giờ thấp điểm nếu họ được giảm giá. Điều này cũng rất tốt để các chủ nhà hàng tăng doanh thu ngoài giờ cao điểm.
  • Khoảng cách chú ý của Gen Z cũng ít hơn đáng kể. Vì vậy, điều quan trọng là phải đưa ra các chiến dịch tiếp thị bắt mắt, truyền tải thông điệp nhanh chóng.attention span cua gen z

Khoảng cách chú ý của thế hệ Z đang giảm dần. Ảnh: techprostudio

5 chiến lược tiếp thị F&B hiệu quả để thu hút Gen Z

Thói quen và hành vi ăn uống của Gen Z khá khác biệt so với Millennial hoặc Gen X. Nếu khách hàng chính của bạn là Gen Z, bạn cần tạo ra các chiến lược tiếp thị cụ thể nhắm mục tiêu đến họ.

Dưới đây là danh sách các ý tưởng marketing F&B giúp bạn nhanh chóng thu hút nhóm khách hàng trẻ tuổi này.

Tiếp thị truyền thông xã hội

Sinh ra trong thời đại của mạng xã hội, Gen Z dành rất nhiều thời gian cho những nền tảng này. Có thể nói, tiếp thị trên mạng xã hội là cách hiệu quả nhất để thu hút Thế hệ Z.

Mặc dù Gen Z dành nhiều thời gian trên mạng xã hội hơn Millennials, nhưng họ lại hoạt động trên ít nền tảng hơn. Trong khi Gen Z thường tìm kiếm giải trí và niềm vui trên các nền tảng truyền thông xã hội của riêng họ, thì Millennials lại thích chia sẻ, cập nhật trạng thái và tương tác với bạn bè. Những khác biệt này khiến mức độ phổ biến của Facebook đối với các thế hệ trẻ giảm đi đáng kể. Thế hệ Z thích các nền tảng trực quan hơn như YouTube, Instagram và Snapchat.

Dưới đây là danh sách một số nền tảng truyền thông xã hội mà bạn có thể sử dụng để tiếp thị doanh nghiệp của mình cho Gen Z.

Instagram

Trong những năm gần đây, Instagram đã phát triển mạnh mẽ như một trong những phương tiện truyền thông xã hội phổ biến nhất. Giao diện tương tác và thân thiện với người dùng là điều khiến Instagram cực kỳ phù hợp với Gen Z.

Nghiên cứu cho thấy khoảng 30% khách hàng sẽ tránh nhà hàng nếu sự hiện diện trên Instagram của họ không tốt.

social media marketing instagram

Newsfeed Instagram đẹp, chuyên nghiệp là một điểm cộng lớn cho các doanh nghiệp F&B. Ảnh: ingager

Instagram cho phép đưa hình ảnh nhà hàng từ không gian, nội thất, cách bài trí, lối vào, thực đơn, nguyên liệu nấu, thậm chí là nhân viên và bất kỳ điểm nổi bật nào của nhà hàng để thu hút ánh nhìn của khách hàng. khách hàng và tạo ra các tương tác với Gen Z theo cách xác thực nhất. Để bắt đầu quảng cáo trên Instagram, bạn bắt buộc phải có tài khoản doanh nghiệp.

Thêm nhiều sự kiện hấp dẫn và bắt mắt hơn vào chiến dịch của bạn vì bạn chỉ có 8 giây để thu hút sự chú ý của họ. Hoặc bạn có thể tổ chức minigame tặng quà và chiết khấu cho người thắng cuộc vì gen Z luôn được giảm giá hấp dẫn.

Snapchat

Snapchat có thể là một “tay chơi mới” trong không gian truyền thông xã hội, nhưng nó chắc chắn có tác động đặc biệt nếu các chủ doanh nghiệp F&B muốn tiếp cận khách hàng Thế hệ Z. Snapchat hiện có 73% người dùng Gen. Z đang hoạt động.

snapchat fb

Snapchat là một nền tảng đầy hứa hẹn cho các doanh nghiệp F&B. Ảnh: Campaignnasia

Sau khi bạn có tài khoản Snapchat, hãy kết bạn với những người khác để họ có thể xem tất cả các bài đăng của bạn. Tạo một mã và đặt nó xung quanh nhà hàng để khách hàng có thể nhanh chóng quét và thêm bạn bè. Bạn cũng có thể đăng mã này trên các tài khoản mạng xã hội khác như Facebook, Instagram… hoặc trên trang web của mình để tăng phạm vi tiếp cận.

Ngoài ra, bạn có thể tạo một bộ sticker hấp dẫn và liên quan đến nhà hàng để người dùng sử dụng. Điều này vừa tăng độ nhận diện thương hiệu vừa tạo sự thân thiện với người dùng.

Facebook

Mặc dù Gen Z ít hoạt động trên Facebook hơn Instagram và Snapchat, nhưng Facebook vẫn là nền tảng mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất. Với khả năng cung cấp tiếp thị được nhắm mục tiêu cao dựa trên độ tuổi, vị trí và hành vi của người dùng, việc chạy các chiến dịch tiếp thị trên Facebook chắc chắn là điều bắt buộc.

Chạy quảng cáo trả phí trên Facebook là một cách thực sự hiệu quả và nhanh chóng để thu hút Gen Z. Ngoài ra, bạn có thể tạo sự kiện trên trang Facebook của mình và mời khách hàng tiềm năng tham gia.

Tiếp thị người ảnh hưởng

Influencer Marketing đang ngày càng trở nên phổ biến với Gen Z, những người thích sử dụng mạng xã hội để cập nhật thông tin về những người nổi tiếng hoặc diễn viên mà họ yêu thích hơn là thương hiệu. Gen Z thường theo dõi rất nhiều người nổi tiếng và những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội. Khi một người có ảnh hưởng mà họ theo dõi đưa ra ý kiến ​​của họ hoặc chia sẻ kinh nghiệm của họ với một thương hiệu, thế hệ Z có xu hướng đồng cảm và tin tưởng thông tin đó hơn.

food blogger noi tieng tai viet nam

Một số food blogger nổi tiếng tại Việt Nam. Ảnh: mfvietnam

Cộng tác với các blogger ẩm thực là một cách tuyệt vời để quảng bá nhà hàng của bạn với thế hệ trẻ. Có thể mời những người viết blog về ẩm thực này đến nhà hàng của bạn để thưởng thức món ăn và để họ đánh giá cho những người theo dõi họ.

Tổ chức sự kiện thân thiện với thế hệ Z

Tổ chức sự kiện nhà hàng là một ngành kinh doanh “béo bở”, nó không chỉ giúp bạn tạo được tiếng vang quanh khu vực mà còn thu hút được nhiều khách hàng mới.

Tạo ra các sự kiện thân thiện với giới trẻ như buổi hòa nhạc, tiệc EDM, v.v. để thu hút đám đông trẻ. Những sự kiện như thế này rất phù hợp để thu hút sự tham gia của Thế hệ Z vì họ đang có nhiều năng lượng và đang tìm kiếm những địa điểm phù hợp với “cảm xúc” của họ.

Tạo chương trình khách hàng thân thiết

Vì sức chi tiêu của thế hệ Z không quá cao nên họ luôn chú ý đến các chương trình giảm giá và khách hàng thân thiết có thể giúp họ thưởng thức bữa ăn của mình mà không phải chi tiêu nhiều.

Sử dụng hệ thống POS để dễ dàng tích hợp chương trình khách hàng thân thiết của bạn và chạy nó trơn tru trên tất cả các hệ thống cửa hàng. POS cũng sẽ cung cấp cho chủ nhà hàng cái nhìn sâu sắc quan trọng về hành vi của khách hàng như sở thích ăn uống, thời gian gọi món, v.v. để giúp bạn tạo chương trình khách hàng thân thiết phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình, từ đó tạo ra mối quan hệ chặt chẽ giữa thế hệ Z và doanh nghiệp.

Bạn có thể lựa chọn chạy hai loại chương trình khách hàng thân thiết khác nhau tùy thuộc vào doanh số bán hàng trung bình của nhà hàng:

  • Chương trình khách hàng thân thiết dựa trên mức chi tiêu: Khách hàng sẽ nhận được ưu đãi tương ứng với số tiền mình đã bỏ ra. Các loại chương trình khách hàng thân thiết này hoạt động tốt nhất đối với các nhà hàng cao cấp, nơi khách hàng có xu hướng chi tiêu nhiều hơn.
  • Chương trình khách hàng thân thiết dựa trên lượt truy cập: Chương trình này phù hợp với dịch vụ nhanh hoặc nhà hàng ăn uống bình dân, nơi có lưu lượng khách đông nhưng khách hàng có xu hướng chi tiêu ít hơn; bạn có thể cung cấp một đồ uống miễn phí hoặc một món ăn phụ mỗi lần đến thăm thứ năm hoặc thứ mười.

Truyền miệng

Tiếp thị F&B thông qua truyền miệng không còn giới hạn ở việc mọi người kể kinh nghiệm của họ bằng miệng. Truyền miệng đã trở thành kỹ thuật số khi khách hàng có thể dễ dàng kiểm tra một địa điểm hoặc đăng ảnh trên phương tiện truyền thông xã hội.

marketing truyen mieng nganh fb

Tiếp thị truyền miệng có tác động tích cực đến các thương hiệu F&B. Ảnh: thutngumarketing

Khuyến khích tiếp thị truyền miệng cũng là một cách hiệu quả để thu hút khách hàng vì thế hệ Z khá kín tiếng về trải nghiệm của họ và có xu hướng chia sẻ chúng trên phương tiện truyền thông xã hội và giữa bạn bè.

Kết luận

Thế hệ Z muốn nội dung bao hàm và nhiều thông tin, nhưng nội dung đó cần phải xác thực, mang tính cá nhân và bình thường. Là những người sinh ra trong thời đại công nghệ, việc áp dụng 5 chiến lược marketing kể trên chắc chắn sẽ trở thành trợ thủ đắc lực cho các chủ doanh nghiệp F&B trong việc tiếp cận và thu hút khách hàng. gen Z hàng.

Lương Hạnh – MarketingAI

Theo Posist

>> Có thể bạn quan tâm: Chiến lược tiếp thị F&B: cách “ghi điểm” trong mùa COVID

Điểm đánh giá post