Cập nhật Kể chuyện là gì? Cách viết Content Storytelling để “thôi miên” khách hàng

Chào đa số các bạn độc giả thân mến, là một người hay tìm mua online trên mạng nên tôi dành thời kì Phân tích hầu hết về các sản phẩm mà mình định mua . Tôi nghĩ rằng bất cứ người nào trong số các bạn khi tậu 1 sản phẩm nào đấy cũng đã từng trù trừ ko biết tuyển lựa sản phẩm nào là tốt nhất trong muôn vàn những loại sản phẩm và nhãn hàng đang mang trên thị phần .

sở hữu mong muốn đem lại cho Các bạn các bài viết Đánh giá chất lượng thấp nhất. với phương châm phải chăng nhất, mới nhất, phù hợp nhất và sẽ luôn cập nhật liên tục những sản phẩm mới vừa được chính thức ra mắt và hoàn toàn thích hợp với mỗi nhu cầu tư nhân của các bạn.

bên cạnh đó, vuongchihung cũng sẽ chọn lựa và tổng hợp các nơi bán uy tín nhất. từ đấy , mọi quý khách sẽ luôn được đảm bảo về việc tiêu dùng dịch vụ tậu tìm online và nhận lại được các sản phẩm xứng đáng với niềm tin đã trao cho thị trường này.

hồ hết những bài viết review Phân tích trên đều được tổng hợp cẩn thận và rất nhiều chi tiết thông báo để giúp bạn đọc nắm bắt được nhanh nhất, qua ấy mang cho mình sự chọn lựa đúng đắn nhất

Trong khuôn khổ bài viết này, mình xin mạng phép giới thiệu tới quý đọc giả của vuongchihung về chủ đề Kể chuyện là gì? Cách viết Content Storytelling để “thôi miên” khách hàng

Trong chiến lược Marketing, hiểu người dùng – nắm vững nội dung, thông điệp được truyền tải sẽ là chìa khóa đưa doanh nghiệp của bạn “tỏa sáng” trên thị trường. Một trong những phương pháp xây dựng thương hiệu thời đại 4.0 là Storytelling. Vậy Storytelling là gì? Làm cách nào để tạo tiếng vang cho thương hiệu với Content Storytelling? Bạn có nghĩ rằng thôi miên khách hàng bằng Storytelling? Cùng Tino Group đi tìm câu trả lời ngay trong bài viết dưới đây nhé!

Giới thiệu về Kể chuyện

Kể chuyện là gì?

Kể chuyện được coi là một phương pháp quen thuộc và rất hiệu quả trong lĩnh vực Marketing. Phương pháp này được thể hiện thông qua việc xây dựng và truyền bá câu chuyện về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ hoặc tên thương hiệu ..

Các nhà tiếp thị thường tìm đến Storytelling như một phương pháp để xây dựng và phát triển thương hiệu một cách thông minh, gần gũi nhất với khách hàng. Đó là sự chấp thuận của bạn về câu chuyện, nhận xét, phản hồi từ câu chuyện đó. Để nội dung được truyền tải một cách hiệu quả, người viết cần phải cụ thể cho từng cá nhân và phối hợp chặt chẽ giữa hình thức và nội dung.

kể chuyện-la-gi

Một thương hiệu được đánh giá tốt luôn cần xây dựng những giá trị cốt lõi, cụ thể và quan trọng là nhận phản hồi, chạm đến cảm xúc, tiếp xúc từ khách hàng. Một khi chiếm được cảm xúc của khách hàng, thương hiệu có thể dễ dàng tiến xa trên thị trường, nhận được “cơn mưa” lời khen và sự tin tưởng từ người dùng. Vì vậy, trong các phương pháp marketing, Storytelling chính là chìa khóa để truyền cảm hứng, tạo điều kiện cho khách hàng tiềm năng có cái nhìn sâu sắc về giá trị thương hiệu mà người làm marketing muốn truyền tải.

Xem Thêm  Cập nhật Chia sẻ cách đăng bài lên nhiều nhóm trên Facebook hiệu quả

Ưu điểm của việc sử dụng Kể chuyện là gì?

Truyền tải những điểm nổi bật của thương hiệu

Kể chuyện là cách hoàn hảo để giúp cá tính thương hiệu của bạn tỏa sáng trong lòng khách hàng. Thông qua câu chuyện bạn kể, những hình ảnh, dấu ấn, giá trị thương hiệu sẽ hiện ra chân thực và sống động trước mắt độc giả.

Ví dụ: Năm 2001, quảng cáo “Bước chân Âu Cơ lên ​​núi. Bước chân Lạc Long Quân xuống biển Bước chân Tây Sơn thoắt ẩn thoắt hiện Qua dãy Trường Sơn Bước sang thiên niên kỷ mới. Biti’s – nâng niu bàn chân Việt” trở thành một quảng cáo “đi vào lòng” mỗi người xem truyền hình thời bấy giờ.

Đưa thương hiệu của bạn lên vị trí hàng đầu

Tạo câu chuyện có thể giúp thương hiệu nổi bật. Nhưng nếu làm sai, làm quá trớn, thương hiệu của bạn có thể dễ dàng bị lãng quên. Cách kể chuyện của bạn cần có định hướng và giá trị sâu sắc để khi cung cấp tạo được niềm tin nơi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp.

Đánh động tâm lý khách hàng

Khi Kể chuyện của bạn kể những câu chuyện có thật, hoặc ít nhất là bạn dựa trên những sự kiện có thật. Bằng cách đó, bạn có thể khơi dậy cảm xúc trong khách hàng. Như Max Tsypliaev, Giám đốc điều hành của Comindware đã từng nói: “Các nhà tiếp thị chuyên nghiệp sẽ sử dụng điều đó làm lợi thế của họ. Đừng “bịa chuyện” khi “kể chuyện”, và đừng nói câu chuyện của bạn là thật khi mọi người đều biết là giả. ”

Ví dụ: Sau hơn 30 năm, thương hiệu tiếp tục viết nên câu chuyện “Cuộc đời là những bước chân ta ấp ủ mãi mãi”. Không có những giây phút quá cao trào hay cảm động, Biti’s nhẹ nhàng chinh phục trái tim khách hàng bằng những chiến dịch quảng cáo Tết ý nghĩa và sâu sắc. Cách sử dụng tính năng Kể chuyện chân thực, tinh tế này của Biti’s đã đưa thương hiệu trở nên sống động. Giữa rất nhiều chiến dịch truyền thông được tung ra mỗi dịp Tết đến xuân về, đến nay, dường như Biti’s vẫn là thương hiệu giữ được nét riêng không lẫn vào đâu được.

Đánh trúng đúng tâm lý “Tết là dịp sum họp gia đình” của nhiều người Việt, sau một năm bôn ba, liên tục 3-4 năm, Biti’s đã viết nên những cảm xúc liền mạch qua sản phẩm viral Đi Để Trở Về., Mỗi năm một thông điệp khác nhau và đều tạo được thành công nhất định trên thị trường. Tết đoàn tụ, Tết tình thân – chủ đề quen thuộc mỗi dịp xuân về luôn được các nhãn hàng tận dụng triệt để vì chưa bao giờ hết “hot”. Tuy nhiên, với Insight xuyên suốt, thông điệp mới và hình ảnh thương hiệu Biti’s xuyên suốt đã được khắc sâu và chiếm được cảm tình của công chúng ngay khi ra mắt.

kể chuyện-la-gi
“Trở lại” mùa 5 – 2021

Duy trì và tạo niềm tin nơi khách hàng

Thay vì đưa ra những con số khô khan, hãy sử dụng Storytelling để sáng tạo trong cách bạn chia sẻ chúng với khách hàng hoặc cách bạn quảng bá thương hiệu của mình. Đọc một câu chuyện với nội dung hấp dẫn không chỉ kích hoạt não bộ của người đọc mà còn giúp thúc đẩy họ hành động và trải nghiệm ngay dịch vụ của bạn.

kể chuyện-la-gi

Tiết lộ cách viết Content Storytelling để chinh phục người đọc

Xác định quan điểm của bạn

Tất cả các câu chuyện đều cần có nhân vật chính. Những điều bạn nghĩ, dàn ý là những chi tiết bạn cần thu thập và hệ thống hóa để tạo nên một câu chuyện hoàn chỉnh. Bạn chắc chắn rằng: nhân vật chính mà bạn muốn xây dựng là ai? Tính cách như thế nào? Những tình huống nào xảy ra xung quanh nhân vật đó?

Xem Thêm  Cập nhật Nội dung Nền tảng là gì? Tầm quan trọng của Nội dung nền tảng đối với chiến lược SEO

Đối với mỗi thương hiệu, sản phẩm / dịch vụ là nhân vật chính mà bạn cần theo dõi để nảy sinh ý tưởng và triển khai nhiều sáng kiến ​​độc đáo hơn. Đừng cố gắng bắt chước một tiêu chuẩn hiện có. Đứng trên quan điểm của bạn một cách trung thực, thực tế. Câu chuyện bạn vẽ ra cần phải có Target cụ thể, đúng target và quan trọng là chạm đến cảm xúc, nhu cầu của khách hàng mà bạn đang hướng tới.

Dù bạn xây dựng nhân vật như thế nào, câu chuyện ra sao thì khách hàng vẫn luôn là tâm điểm để bạn hướng đến. Vì vậy, bạn nên đặt mình vào vị trí của khách hàng để hiểu được suy nghĩ và nhu cầu của họ. Chỉ có như vậy, câu chuyện của bạn mới hiệu quả và ý nghĩa.

kể chuyện-la-gi

Để giữ cho quan điểm của bạn không đi lệch hướng, hãy tiếp tục đưa ra câu trả lời cho các câu hỏi có liên quan. Ví dụ:

  • Bạn muốn truyền tải thông điệp gì đến khách hàng của mình?
  • Bạn có đủ “chất liệu” để tạo ra một câu chuyện thực sự hiệu quả không?
  • Nếu bạn đại diện cho một tổ chức muốn truyền đạt một mục tiêu, câu chuyện nào về sản phẩm / dịch vụ của bạn sẽ hoàn toàn phù hợp với khía cạnh đó của khán giả?

Nếu bạn muốn tạo một Storytelling “đỉnh của đỉnh”, để khách hàng có thể nhìn thấy họ trong câu chuyện, chinh phục cảm xúc của họ thì bạn không nên bỏ khách hàng, hãy nhìn từ vị trí của khách hàng để xây dựng.

Vạch ra cốt truyện

Hiểu được bản chất của Storytelling, bạn cần xây dựng cốt truyện, tạo một tổng thể hợp lý, dễ hình dung cho mọi người. Đó là bạn biến những ý tưởng nảy sinh trong đầu thành một đề cương cụ thể. Dồn hết tâm huyết vào công đoạn này sẽ tạo bàn đạp vững chắc cho những bước tiếp theo. Nội dung kịch bản nên bao gồm: Brand Promise (lời hứa thương hiệu) và Brand Benefit (lợi ích thương hiệu). Những yếu tố này sẽ giúp thương hiệu của bạn tạo dựng được uy tín và sự tín nhiệm từ khách hàng. Nhờ đó, bạn có thể giữ lại trong tâm trí khách hàng một thương hiệu tốt, hữu ích và tạo ra giá trị thương hiệu trong lòng họ.

Trực giác trong tư duy xây dựng cốt truyện là điều bạn cần lưu ý. Cho dù bạn có thể thể hiện thành phẩm dưới dạng một câu chuyện hay biến nó thành một đoạn video, thì cốt truyện luôn cần đơn giản hóa câu chuyện để làm cho nó chân thực, dễ hiểu. Điều này sẽ giúp thương hiệu của bạn nổi bật, làm rõ những điểm chính trong ý định của bạn. Lúc này, bạn tiếp tục tìm câu trả lời ở những câu hỏi như: Nó bắt đầu và kết thúc ở đâu? Trải nghiệm của nhân vật có tác động như thế nào? Cuối cùng, những cảm xúc nào sẽ bị ảnh hưởng?

Bạn cần minh bạch trong việc giới thiệu sản phẩm, thương hiệu, lĩnh vực kinh doanh. Bởi lẽ, không ai muốn đọc những câu chuyện dài lê thê và nhàm chán. Hướng tới sự ngắn gọn và súc tích là cách thông minh dành cho bạn.

Khai thác độ sâu

Nắm chắc cốt truyện, bạn cần thêm thắt những điều đặc biệt và nghĩ cách diễn đạt sao cho hợp lý nhất. Bạn sẽ nói nó ở định dạng nào? Câu chuyện có thể được triển khai qua những kênh nào để đạt hiệu quả tốt nhất?

Xem Thêm  Cập nhật Top 6 trang web tải Vector miễn phí và chất lượng nhất vào năm 2021

kể chuyện-la-gi

Một câu chuyện thương hiệu “đỉnh” phải đủ linh hoạt để xuất hiện ở mọi nơi trên các phương tiện truyền thông. Những bức ảnh đẹp trong câu chuyện đó phải được sao chép lại trên các nền tảng xã hội khác. Câu chuyện bạn xây dựng phải thực sự chạm đến cảm xúc của người tiếp nhận. Họ đọc và tự đặt câu hỏi, nhắc họ chia sẻ câu chuyện này trên Facebook, Twitter, Instagram,… Ngay cả những mảnh ghép nhỏ nhất cũng phải chia sẻ được trên Twitter và Hashtag của nó phải làm nên nội dung. được người đọc ghi nhớ. Hãy dành một chút thời gian để động não và phác thảo câu chuyện cơ bản về thương hiệu của bạn và đảm bảo rằng bạn kể lại nó nhiều lần nhất có thể.

Bằng chứng thuyết phục thay vì lời nói đơn thuần

Bạn chỉ đơn giản là mô tả, diễn đạt lại một sự việc mà người đọc không có mối liên hệ nào với nhân vật trong truyện. Điều này sẽ khiến câu chuyện của bạn mất giá trị, phá vỡ kết nối với người tiếp nhận, khó hình dung và tin được những gì bạn kể. Thay vào đó, hãy cho họ xem bằng chứng và hành động trung thực về điều đó.

kể chuyện-la-gi

Tạo “anh hùng” của câu chuyện

“Anh hùng” ở đây không phải ở vai trò của những người đi giải cứu thế giới, gánh trên vai một trọng trách cao cả. Đơn giản họ là những người đóng vai trò chủ đạo trong việc tìm ra giải pháp tối ưu cho vấn đề của câu chuyện. Trong cảm nhận của khách hàng, câu chuyện luôn có những biến chuyển khó lường. Đó là quá trình các nhân vật trong truyện học cách tìm ra giải pháp, tìm ra những góc nhìn mới để biến thất bại thành thành công một cách thuyết phục. Đó là lý do tại sao bạn cần tạo ra một anh hùng hợp lý, tinh tế và tương ứng với câu chuyện của bạn.

Tóm lại, có thể khẳng định Storytelling là một trong những phương pháp hữu ích của chiến dịch marketing mà doanh nghiệp không nên bỏ qua. Để xây dựng Content Storytelling “đi vào lòng người” luôn đòi hỏi sự tinh tế, chân thực và những yếu tố mà Tino Group đã trình bày trong bài viết. Hi vọng những chia sẻ này sẽ khơi dậy những ý tưởng táo bạo giúp thương hiệu của bạn luôn “tỏa sáng” theo cách riêng!

Câu hỏi thường gặp về Kể chuyện

Các kiểu cơ bản của Nội dung kể chuyện cốt truyện là gì?

  • Cốt truyện kể chuyện – từ tệ đến thành công
  • Cốt truyện kể chuyện – vượt qua quái vật
  • Cốt truyện kể chuyện – hành trình của anh hùng
  • Cốt truyện kể chuyện chinh phục
  • Cốt truyện kể chuyện “nỗi nhớ – sự thật”

Nguồn của Content Storytelling ở đâu?

  • Các nhóm thú tội trên các trang mạng xã hội
  • Các nhóm đang “nổi hứng” với những mẫu scandal, phim truyền hình, v.v.
  • Nhóm về triết lý, phát triển bản thân
  • Các nhóm chuyên biệt
  • Các nhóm “cộng đồng”, câu chuyện kinh doanh, …
  • QUẢNG CÁO xuất hiện trên các trang web báo chí,…

Những định dạng nào có sẵn cho Kể chuyện?

  • Data Storytelling – Kể chuyện qua các con số
  • Kể chuyện bằng hình ảnh – Kể chuyện qua hình ảnh

Các nguyên tắc cơ bản trong Kể chuyện là gì?

  • Keo dính
  • Giải thưởng
  • Cảm xúc
  • Thật
  • Mục tiêu

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

  • Trụ sở chính: L17-11, Lầu 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, P. Bến Nghé, Q.1, TP.
    Văn phòng đại diện: 42 Trần Phú, P.4, Q.5, TP.HCM
  • Điện thoại: 0364 333 333
    Tổng đài miễn phí: 1800 6734
  • Email: sales@tino.org
  • Trang web: www.tino.org