Cập nhật Nhân khẩu học là gì? Tìm hiểu Nhân khẩu học trong Tiếp thị

Nhân khẩu học đẹp nhân khẩu học, là một trong những thành phần rất quan trọng giúp chiến dịch marketing trở nên thành công.

Như bạn có thể thấy, Nhân khẩu học là số liệu thống kê cụ thể về người tiêu dùng. Dữ liệu này có thể bao gồm thông tin cá nhân như:

• Tuổi
• Tình dục
• Thu nhập
• Trình độ học vấn
• Tôn giáo
• Công việc
• Gia đình

Những yếu tố cá nhân này cho phép các nhà bán lẻ và nhà cung cấp dịch vụ tập trung vào các thị trường ngách và phục vụ đúng phân khúc mang lại nhiều lợi nhuận nhất cho họ.

Phân khúc thị trường là những nhóm khách hàng được phân khúc dựa trên dữ liệu Nhân khẩu học được thu thập. Việc phân khúc như vậy sẽ giúp doanh nghiệp xác định được đúng đối tượng mà họ nên phục vụ.

Tại sao nó quan trọng? Một doanh nghiệp đầu tư một số tiền khổng lồ để lắp đặt thiết bị, thuê nhân công, phát sinh chi phí vận hành và xuất xưởng sản phẩm chỉ để phục vụ một số ít khách hàng?

Điều đó có nên xảy ra hay không? Chính vì lẽ đó, Nhân khẩu học giúp doanh nghiệp dự đoán có nên nhắm đến phân khúc khách hàng đó hay không.

Khi doanh nghiệp phân chia các phân khúc khách hàng thành nhiều nhóm khác nhau thì các hình thức quảng cáo tiếp thị cho các phân khúc này cũng sẽ khác nhau. Điều này sẽ làm cho nhóm khách hàng của bạn hài lòng hơn bởi vì: sản phẩm được giới thiệu với họ, cách bạn giới thiệu với họ gần như chính xác là những gì họ muốn nhất.

Ví dụ: Bạn quảng cáo tã cho người già. Cách thức quảng cáo sẽ khác hoàn toàn với cách quảng cáo tã giấy cho trẻ em. Các nhóm người mua khác nhau, những người dùng hoàn toàn khác nhau và các cách quảng cáo khác nhau.

Có thể bạn muốn xem thêm: Marketing Mix là gì?

Cá nhân hóa tiếp thị và quảng cáo giúp hình ảnh và thông tin sản phẩm của bạn đến đúng nơi và tăng doanh số bán hàng lên rất nhiều.

Ví dụ: Sản phẩm của bạn là tã cho em bé. Người dùng là trẻ em nhưng người mua tất nhiên là người lớn (cha mẹ, ông bà, anh chị em, v.v.). Nếu một quảng cáo được hiển thị trước mặt một đứa trẻ, đứa trẻ có biết cách mua hoặc sử dụng nó không? Hoặc nếu những người chưa từng có bạn trai, bạn gái hoặc gia đình nhìn thấy hình ảnh quảng cáo này, liệu họ có quan tâm không?

Ngược lại, khi quảng cáo này xuất hiện trước mặt phụ huynh, họ sẽ thích thú và hỏi mua. Tại thời điểm này, bạn đã tiếp cận đúng đối tượng của mình. Tiếp cận đúng đối tượng khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tăng doanh thu đáng kể!

Khi có Nhân khẩu học phù hợp, doanh nghiệp của bạn sẽ phải chi ít tiền hơn cho việc quảng cáo cho một sản phẩm / chiến dịch. Vì khi nhắm đến các phân khúc, doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ để chạy quảng cáo ngay tại các phân khúc đó. Từ đó tiết kiệm được rất nhiều chi phí khác nhau.

Khi quảng cáo đến được đúng đối tượng, hiệu quả sẽ tăng lên và doanh nghiệp sẽ giảm chi phí do không phải chạy trên diện rộng. Tất cả những điều này sẽ giúp doanh số của bạn tăng trưởng ổn định hơn.

Doanh số thậm chí có thể tăng đột biến nếu sản phẩm của bạn được phát triển và cải tiến để phù hợp với nhu cầu của phân khúc khách hàng mục tiêu!

Để áp dụng Nhân khẩu học trong tiếp thị, bạn sẽ cần biết cách phân chia Nhân khẩu học. TinoHost sẽ giúp bạn liệt kê những phân khúc thường gặp khi tiếp thị bằng Nhân khẩu học.

Đây là phương pháp phân chia phổ biến nhất mà bạn có thể thấy tại các diễn đàn và hội nghị khởi nghiệp. Bạn sẽ thấy những người sáng lập sử dụng phân khúc này như một bằng chứng, chứng minh cho các nhà đầu tư và người nghe về khách hàng của họ.

Số liệu này không chính xác 100% đối với phân khúc sử dụng sản phẩm, những người ở các độ tuổi khác nhau thường có nhu cầu, mong muốn và kỳ vọng khác nhau; cũng như nhiều yếu tố khác sẽ được liệt kê dưới đây ảnh hưởng.

Tuy nhiên, phân khúc dựa trên độ tuổi vẫn rất tốt để bạn sử dụng làm tài liệu tham khảo.

Phân khúc khách hàng dựa trên thu nhập của họ là lý tưởng. Tại sao? Khi doanh nghiệp có thể biết được thu nhập của khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp có thể dễ dàng xác định giá của sản phẩm. Có thể tăng hoặc giảm chi phí marketing cho những phân khúc ít sử dụng sản phẩm của công ty.

Nếu bạn thường xuyên tham dự các buổi thuyết trình khởi nghiệp, bạn sẽ thấy tần suất phân khúc dựa trên thu nhập rất cao.

Nam và nữ là hai phân khúc hoàn toàn khác nhau. Đặc biệt là đối với các sản phẩm giày dép, quần áo và thời trang nói chung.

Đặc biệt, phân khúc Nhân khẩu học dựa trên giới tính sẽ giúp các nhà sản xuất thời trang, có thể tạo ra những sản phẩm chính xác với giới tính của người dùng.

Cùng với một số yếu tố Nhân khẩu học khác như: Chiều cao, cân nặng, độ tuổi, màu da, …

Ví dụ: nếu bạn muốn bán đồ ăn chay, đối tượng mục tiêu của bạn là “những người ăn chay”. Tuy nhiên, bạn cũng có thể quảng cáo chiến dịch để tiếp cận ngay cả những người không ăn chay (mặc dù nó sẽ không mang lại nhiều lợi ích cho một chiến dịch tiếp thị). Ngược lại, nếu sản phẩm của bạn là “thịt” thì người ăn chay và Phật tử có chấp nhận được không?

Bên cạnh quan điểm ẩm thực, bạn cũng cần quan tâm đến yếu tố quốc gia. Thông thường, những quảng cáo mang tính chất khiêu khích hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục sẽ khó được chấp nhận tại Việt Nam.

Sử dụng Nhân khẩu học trong tiếp thị là một ý tưởng rất hay. Tuy nhiên, điều này vẫn có những ưu điểm và hạn chế nhất định có thể kể đến. TinoHost sẽ giúp bạn liệt kê những ưu nhược điểm để bạn đánh giá và áp dụng cho các chiến dịch của mình.

Số liệu dễ tìm

Dữ liệu nhân khẩu học như giới tính, độ tuổi theo vị trí địa lý rất dễ tìm kiếm. Những số liệu này bạn có thể tìm thấy tại các trang web tổng hợp của Cục thống kê,… Có khá nhiều trang tổng hợp, cả ở Việt Nam và trên thế giới.

Tuy nhiên, bạn nên tham khảo nhiều nguồn cùng lúc và chọn số liệu khách quan. Ví dụ, nếu bạn tham khảo dân số ở Việt Nam, sẽ có các trang như: Danso.org, Worldometer, WorldBank,… Tất nhiên, trong trường hợp này, số liệu công bố của Việt Nam sẽ chính xác hơn các trang còn lại.

Có tính giả thuyết cao

Phân khúc nhân khẩu học dựa trên giả định rằng những người tiêu dùng trong cùng một nhóm Nhân khẩu học không có cùng nhu cầu.

Ví dụ phân khúc của bạn là nhân viên văn phòng. Tuy nhiên, những nhân viên trong cùng một nhóm không nhất thiết phải có những nhu cầu giống nhau. Anh A thích đi du lịch, chị B thích leo núi, chị C thích nước hoa,… Vì vậy, việc sử dụng phân khúc theo Nhân khẩu học sẽ có những sai sót nhất định.

Nhân khẩu học thay đổi liên tục

Những con số không tĩnh như bạn nghĩ! Dân số ngày càng tăng, nhu cầu về băng đĩa không còn nhiều nữa khi có internet, khi một đứa trẻ lớn lên chúng sẽ không cần đến tã lót nữa …

Qua bài viết chắc hẳn các bạn đã biết Nhân khẩu học tốt nhân khẩu học Demographics mang lại lợi ích gì cho marketing,… TinoHost chúc bạn áp dụng thành công chiến lược marketing dựa trên Demographics và mang lại hiệu quả tốt nhất!

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, P. Bến Nghé, Q.1, TP.
  Văn phòng đại diện: 42 Trần Phú, P.4, Q.5, TP.HCM
• Điện thoại: 0364 333 333
  Tổng đài miễn phí: 1800 6734
• Email: sales@tino.org
• Trang web: www.tino.org