Mô Tả Công Việc Trưởng Phòng Kinh Doanh Chi Tiết Nhất 2022

Sales Admin đang là nghề hot trên thị trường trong thời gian gần đây, thu hút rất nhiều bạn trẻ quan tâm đến nghề này. Vị trí này là bộ phận hỗ trợ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả.

Hôm nay hãy cùng Glints Việt Nam tìm hiểu nhé Quản trị viên bán hàng Mô tả công việc Tìm hiểu thêm về vị trí và vai trò của vị trí này trong tổ chức!

Quản trị viên bán hàng là gì?Vai trò của Quản trị viên bán hàng trong doanh nghiệp

Từ khóa “Sales Admin làm gì” luôn là từ khóa phổ biến của nhiều ứng viên khi tìm kiếm việc làm. Có thể thấy nhu cầu ứng tuyển và công việc cho vị trí này là rất cao.

Vậy vị trí Sale Admin có gì mà nhiều người quan tâm đến vậy?

Sales Admin (hay Sales Admin) là vị trí trợ lý hoặc thư ký bộ phận trong một doanh nghiệp. Nói cách khác, vị trí này sẽ hỗ trợ các bộ phận còn lại làm tốt công việc được giao.

Vai trò của giám đốc bán hàng trong doanh nghiệp là gì? Quản trị viên bán hàng sẽ là người tiếp nhận những thắc mắc và phản hồi của khách hàng.

Sau đó, quản trị viên bán hàng sẽ trả lời hoặc giải quyết các vấn đề được đề cập. Từ những thông tin này, doanh nghiệp sẽ hiểu được điểm mạnh, điểm yếu của sản phẩm và xây dựng các chính sách để cải thiện sản phẩm/dịch vụ của mình.

đọc thêm: Bán hàng là gì?triển vọng lực lượng bán hàng

Chức năng và Trách nhiệm của Quản trị viên Bán hàng

Nếu bạn đang quan tâm đến vị trí này thì chức năng và nhiệm vụ của Sales Admin chắc chắn là thông tin mà bạn không thể bỏ qua.Vì thế Quản trị viên bán hàng là gì?? Chúng ta sẽ tìm hiểu thêm với những thông tin dưới đây!

Tiếp nhận và xử lý thông tin đơn hàng

Thông thường, đơn đặt hàng của khách hàng sẽ được gửi đến công ty qua email, thư đặt hàng, điện thoại và các hình thức khác.

Công việc của quản trị viên bán hàng là kiểm tra trạng thái đơn hàng và thông tin khách hàng để đảm bảo đơn hàng được giao đúng người và đúng sản phẩm.

Ngoài ra, Sale Admin cũng sẽ cập nhật giá, chiết khấu, số lượng đơn hàng.

Sau khi kiểm tra thông tin đơn hàng, nhân viên bán hàng sẽ gọi điện cho khách hàng để xác nhận thông tin và bổ sung những thông tin còn thiếu. Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm và dịch vụ, nhân viên bán hàng sẽ hỗ trợ giải đáp.

Nhập dữ liệu đơn hàng vào hệ thống

Sau khi thông tin đặt hàng được xác nhận thành công, trưởng phòng kinh doanh sẽ nhập đơn hàng vào hệ thống của doanh nghiệp. Doanh nghiệp sau khi tiếp nhận thông tin sẽ được chuyển đến bộ phận liên quan để phối hợp giao hàng.

Sau đó, quản lý bán hàng sẽ kiểm tra:

• Tình trạng thanh toán
• Hạn mức nợ của khách hàng
• Thông tin liên hệ của khách hàng có chính xác không?
• Cập nhật thay đổi đơn hàng

Từ đó, doanh nghiệp sẽ bắt đầu đặt hàng.

Quản lý thông tin và hồ sơ khách hàng

Mọi thông tin của khách hàng khi giao dịch với công ty sẽ được quản lý bởi nhân viên bán hàng. Họ cũng sẽ tạo hồ sơ cho khách hàng mới bao gồm:

• Thông tin cơ bản: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ, v.v.
• thông tin đặt hàng: Số lượng, phân loại, v.v.

Quản trị viên bán hàng cần chủ động quản lý hồ sơ tài khoản, vì thông tin này sẽ được sử dụng cho các báo cáo bán hàng.

Căn cứ vào thu nhập thực tế của doanh nghiệp, bộ phận marketing sẽ phối hợp với bộ phận kinh doanh để thực hiện các hoạt động marketing hiệu quả.

hỗ trợ bán hàng

Một trong những công việc của người quản trị kinh doanh là hỗ trợ phòng kinh doanh về công tác bán hàng như:

• Gửi báo giá cho khách hàng
• Cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng

Sự hỗ trợ này sẽ làm giảm khối lượng công việc của bộ phận kinh doanh. Từ đó, NVKD sẽ tập trung nỗ lực bán hàng, tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

Mô tả công việc Quản trị viên bán hàng chi tiết

Chắc hẳn khi đọc đến đây, nhiều bạn sẽ thắc mắc và muốn tìm câu trả lời cho thắc mắc của mình về công việc của sales admin. Đừng lo, mọi thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp với bảng mô tả công việc Quản trị viên kinh doanh dưới đây.

Mô tả công việc Nhân viên kinh doanh

Ở vị trí này, bạn sẽ chịu trách nhiệm cho các nhiệm vụ sau:

• Theo dõi tình trạng nhập-xuất-tồn hàng hóa, vật tư, nguyên liệu phục vụ sản xuất. Bạn sẽ phải theo dõi tiến độ các đơn hàng, lập biên bản giao nhận chính xác cho từng đơn hàng.
• Tiếp nhận mọi ý kiến ​​từ đại lý, khách hàng… và báo cáo thông tin cho cấp trên kiểm tra và báo cáo theo yêu cầu.
• Theo dõi tỷ lệ hoàn thành mục tiêu của nhân viên. Từ đó, bạn sẽ thúc đẩy nhân viên bám sát lịch trình để đạt doanh số tối đa.
• Tham gia hỗ trợ, soạn thảo các giấy tờ nội bộ, giấy tờ liên quan đến công việc phòng kinh doanh, các cuộc họp, sự kiện.
• Nắm rõ thông tin khách hàng và phân loại khách hàng thành khách hàng thường, khách VIP, khách VIP 1, v.v. Từ đó đưa ra chương trình cảm ơn, chính sách chăm sóc phù hợp.
• Cập nhật dữ liệu bán hàng và tổng hợp để lập báo cáo theo ngày, tuần, tháng, quý, năm. Thông tin này sẽ giúp bạn hiểu nhân viên nào nổi bật và đề xuất phần thưởng.

vượt qua Quản trị viên bán hàng Mô tả công việcchắc chắn bạn sẽ hiểu sâu hơn về trách nhiệm của vị trí này.

Tôi cần những kỹ năng gì với tư cách là Quản trị viên bán hàng JD?

Đầu tiên, bạn cần biết JD Sale Admin cần có những gì để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng?Bạn có thể tham khảo một số mẹo dưới đây để tạo thêm điểm cộng Tiếp tục quản trị viên bán hàng Của bạn.

• Có kiến ​​thức cơ bản về marketing, kinh doanh, truyền thông và quan trọng là học liên quan đến lĩnh vực kinh doanh mà bạn đang ứng tuyển.
• Kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn thương lượng và đàm phán với khách hàng một cách dễ dàng.
• Đối với các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, khả năng ngoại ngữ là một lợi thế lớn.
• Có được tư duy quản lý và ưu tiên khối lượng công việc.
• Có thể thực hiện tốt theo nhóm và cá nhân.
• Hãy tập thói quen tỉ mỉ và chủ động để hoàn thành công việc hiệu quả trong mọi tình huống.
• Kỹ năng vi tính văn phòng, kỹ năng thuyết trình sẽ giúp hồ sơ xin việc của bạn ấn tượng hơn với nhà tuyển dụng.

Lợi ích của việc trở thành Giám đốc bán hàng là gì?

Đầu tiên có thể thấy công việc Sale Admin khá đa nhiệm, phù hợp với những bạn có tính cầu tiến cao. Nếu làm tốt khâu này, bạn có thể nhanh chóng nắm bắt được tiến độ kinh doanh của công ty.

Trong vai trò này, bạn cũng sẽ có cơ hội tìm hiểu thêm về các kỹ năng quản lý điều hành và bán hàng.

Ngoài ra, sau một thời gian dài làm việc và tích lũy kinh nghiệm phong phú, bạn nhất định có thể phấn đấu lên vị trí cao hơn, chẳng hạn như trưởng bộ phận hoặc giám đốc kinh doanh.

Tuy nhiên, để làm được điều này, bạn cần tạo ra giá trị cho doanh nghiệp, tác động tích cực đến công việc của bạn.

Thông thường, thu nhập cho vị trí này sẽ bao gồm lương cố định và tiền thưởng.

Nếu bạn chưa có kinh nghiệm, mức lương cơ bản cho vị trí này là 5,5 – 7 triệu đồng/tháng.Tuy nhiên nếu có kinh nghiệm có thể thương lượng mức lương cao hơn.

Lời khuyên hữu ích cho công việc Giám đốc bán hàng

Nếu đây là lần đầu tiên bạn ứng tuyển vào vị trí này, đây là một số lời khuyên hữu ích!

Quản trị viên bán hàng không gặp nhiều căng thẳng như nhân viên bán hàng. Tuy nhiên, bạn cũng cần cố gắng hỗ trợ những người còn lại để công việc được giải quyết đạt hiệu quả cao nhất.

Kiểm soát nợ hiệu quả

Bạn cần quản lý hiệu quả các khoản nợ của khách hàng để duy trì công việc. Lập kế hoạch thực hiện hợp lý để giữ hạn mức tín dụng của khách hàng ở mức an toàn.

Khi gặp tình huống ngoài tầm kiểm soát phải báo cáo cấp trên, không tự ý giải quyết.

Kiểm soát cảm xúc cá nhân và giữ thái độ đúng mực với khách hàng

Hãy học cách kiềm chế cảm xúc và luôn cư xử lịch sự, tôn trọng khách hàng. Lắng nghe những thắc mắc, góp ý của khách hàng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn những vấn đề khách hàng gặp phải và đề xuất giải pháp kịp thời.

Xây dựng mối quan hệ nhẹ nhàng với mọi người

Bạn nên tạo dựng mối quan hệ tốt trong nội bộ công ty để nhận được sự hỗ trợ và phối hợp từ mọi người.

Luôn quan niệm rằng bất cứ công việc gì cũng cần mang lại kết quả tốt và đóng góp cho sự phát triển của công ty. Từ đó, cấp trên của bạn sẽ có cái nhìn tích cực về bạn và sẽ dễ dàng giúp đỡ bạn khi bạn cần.

Xử lý tệp và dữ liệu cẩn thận

Đối với giấy tờ làm việc cần đặc biệt chú ý kiểm tra, xử lý. Tuyệt đối không được để xảy ra sai sót hay làm đi làm lại hồ sơ làm mất thời gian của cả hai bên.

Điều này có thể khiến đối tác cảm thấy không chuyên nghiệp khi làm việc với bạn.

chấm dứt

Bài viết trên giúp bạn đọc hiểu rõ hơn Quản trị viên bán hàng Mô tả công việc.Công việc yêu cầu ứng viên phải đa nhiệm. Nhưng đồng thời, đó là một công việc có lộ trình nghề nghiệp rõ ràng.

Nếu bạn quan tâm đến công việc này, hãy tham gia Glints sớm nhất có thể để kết nối với nhà tuyển dụng!

chúc may mắn!

tác giả