Thực tập sinh khách hàng là gì?Những phẩm chất cần thiết cho thực tập sinh khách hàng

Với sự bùng nổ của công nghệ, cuộc cạnh tranh kéo khách hàng về với công ty bạn càng trở nên khốc liệt và khó khăn hơn. Điều này đòi hỏi mỗi nhân viên phải có kỹ năng và kinh nghiệm hoàn hảo thì mới có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ. Thế là vị trí Client Intern ra đời.

Bạn có câu hỏi nào không? Tài khoản Internet là gì? Việc gì? Hay thực tập sinh khách hàng cần có những phẩm chất gì? Cơ hội nghề nghiệp cho vị trí này là gì?

Hãy cùng Glints tham khảo bài viết dưới đây để hiểu thêm về tác phẩm độc đáo này nhé.

Thực tập sinh khách hàng là gì?

Account là từ thông dụng được sử dụng thường xuyên trong các nhóm ngành như kinh doanh, dịch vụ, quảng cáo, marketing hay tổ chức sự kiện. Nó đề cập đến một khách hàng hoặc mối quan hệ có lợi với một doanh nghiệp hoặc công ty.

Thực tập sinh được hiểu là thực tập sinh trong tiếng Việt. Đây là vị trí dành cho sinh viên năm cuối hoặc mới ra trường đang thực tập tại một doanh nghiệp. Các em sẽ được trải nghiệm, học hỏi và tiếp thu thêm nhiều kiến ​​thức trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại.

Vì thế tài khoản internet là từ dùng để giới thiệu các Account Management thực tập sinh. Họ là cầu nối trực tiếp giữa khách hàng và doanh nghiệp, chăm sóc, đàm phán và tạo ra doanh thu cho công ty.

Thực tập sinh khách hàng sẽ làm gì?

Các nhiệm vụ hàng ngày được giao và hoàn thành bởi các thực tập sinh khách hàng là gì? Cùng điểm qua một số hoạt động tiêu biểu của khách hàng thực tập tại Glints Việt Nam:

• Tham gia các buổi gặp gỡ với khách hàng: giao tiếp, trò chuyện để hiểu rõ hơn những ý tưởng, mong muốn mà khách hàng muốn có.
• Thiết lập và tổng hợp thông tin khách hàng (mô tả ngắn gọn): lắng nghe, quan sát và tổng hợp, tóm tắt đầy đủ thông tin, yêu cầu của khách hàng. Bộ phận triển khai dự án sẽ xây dựng chiến lược dự án dựa trên đề cương.
• Hình thành và hoàn thành các bài thuyết trình chiến lược dự án để đàm phán với khách hàng.

• Tham gia lên ý tưởng với bộ phận sáng tạo: phân tích, thảo luận và trò chuyện với các thành viên trong nhóm để xây dựng giải pháp và ý tưởng phù hợp nhất.
• Hỗ trợ đồng nghiệp/quản lý kiểm soát và báo cáo tiến độ dự án. Tránh sai sót hoặc chậm trễ.
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng

Công việc đòi hỏi tinh thần làm việc chăm chỉ, cần cù, siêng năng và bạn cần phải có ý chí quyết tâm hoàn thành nhiệm vụ được giao bằng tất cả sức lực của mình.

Thực tập sinh khách hàng cần có những phẩm chất gì?

Những kiến ​​thức kinh tế, marketing và các kiến ​​thức chuyên môn khác mà bạn đã học hỏi và trau dồi sẽ trở thành hành trang hữu ích và là cánh tay đắc lực giúp bạn tồn tại và phát triển trên con đường này.

Tuy nhiên, việc thiếu kinh nghiệm hoặc kiến ​​thức chuyên môn liên quan không nên là “viên đá” cản đường bạn thăng tiến.

Công ty tuyển dụng thực tập sẽ đào tạo chi tiết và chuyên sâu cho bạn những kỹ năng, nghiệp vụ hay thái độ mà bạn cần, chẳng hạn như:

kỹ năng chuyên môn tốt

Có hiểu biết vững chắc về sản phẩm/dịch vụ của công ty sẽ giúp bạn đàm phán với khách hàng dễ dàng hơn và tạo dựng lòng tin.

Nó cũng giúp các học viên khách hàng giữ chân khách hàng lâu dài, tạo dựng thêm nhiều mối quan hệ mới và xây dựng mạng lưới khách hàng tiềm năng.

kỹ năng giao tiếp thông minh

Bạn có thể có hàng trăm kỹ năng khác nhau, nhưng giao tiếp luôn là kỹ năng được chú ý nhiều nhất và quan trọng nhất. Đây sẽ là chìa khóa và công cụ thu hút thượng đế “rớt giá” và mang về cho công ty những hợp đồng giá trị.

Kỹ năng sáng tạo không ngừng

Mới lạ, độc đáo sẽ trở thành điểm sáng thu hút mọi người, rút ​​ngắn khoảng cách giữa thương hiệu và người dùng, mang lại nguồn thu nhập khổng lồ cho doanh nghiệp.

Vì vậy, sáng tạo được coi là chuẩn mực của mọi doanh nghiệp. Sáng tạo là điều bắt buộc, nếu không công ty sẽ bị đào thải và lu mờ trên thị trường khốc liệt này.

kế hoạch chiến lược

Theo dõi, kiểm tra ngân sách thực hiện, báo cáo để theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch là điều cần thiết đối với công việc. Bạn chỉ có thể làm tốt điều này nếu bạn có một kế hoạch hoàn hảo và chính xác.

Vì vậy, hoạch định chiến lược ngay từ giai đoạn đầu tiên của quy trình làm việc luôn được ưu tiên và nên thực hiện càng sớm càng tốt.

Khả năng giải quyết vấn đề

Với bất kỳ công việc có vấn đề và rủi ro. Nó cần phải được kiểm soát và chấn chỉnh càng sớm càng tốt.

Điều này đòi hỏi nhân viên tài khoản thực tập sinh phải tỉnh táo và bình tĩnh. Sân hận và mê muội là những thái độ xấu cần phải loại bỏ. Kỹ năng giải quyết vấn đề rất quan trọng để Client Intern có thể giữ bình tĩnh và xử lý tình huống suôn sẻ.

Cơ hội thăng tiến cho Thực tập sinh Khách hàng

Cơ hội thăng tiến của Account intern là một trong những điểm nổi bật khiến công việc này chưa bao giờ hạ nhiệt và luôn hấp dẫn với tất cả mọi người, đặc biệt là các bạn trẻ mới ra trường.

Tuy nhiên, con đường thành công không dành cho những kẻ lười biếng. Con đường ấy luôn đầy thử thách, khó khăn, gian khổ và ai muốn theo đuổi đam mê của mình đều cần có sự kiên trì, chăm chỉ của bản thân.

Vậy hãy cùng Glints Việt Nam tìm hiểu quá trình thăng tiến của công việc thú vị này nhé.

tài khoản internet

Đây là vị trí thực tập nên thu nhập rất thấp, từ 3-5 triệu đồng.Mức thu nhập chỉ đủ sống sao lại đi con đường này?

Lý do chỉ có thể là kỹ năng mang lại sau quá trình học tập và rèn luyện. Những trải nghiệm “dòng máu nóng” trong môi trường năng động, sáng tạo sẽ là bài học quý giá, vô giá trong suốt tuổi trẻ của bạn.

quản lý kinh doanh

Đây là mức thấp nhất mà bạn có thể làm việc trên tài khoản của mình.Không yêu cầu kinh nghiệm nhiều, chỉ cần tay nghề cơ bản, nên lương sẽ cao 7 đến 12 triệu đồng.

Tuy nhiên, được sống và làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo sẽ giúp bạn phát huy hết khả năng, phát triển bản thân và là hành trang vững chắc cho tương lai.

quản lý tài khoản

Với 2 đến 3 năm kinh nghiệm tích lũy được, bạn có thể ứng tuyển vào vị trí account manager.

Ngoài công việc của một account manager, bạn còn cần phải hoàn thành việc kiểm soát và quản lý mọi hoạt động trong quá trình làm việc.

Mức lương được trả dao động từ 24 đến 35 triệu đồng Đó là sức hút và động lực để nhiều bạn trẻ hăng say làm việc.

giám đốc khách hàng

Giám đốc tài khoản là ước mơ và khát vọng của rất nhiều bạn trẻ hiện nay. Trình độ chuyên môn sâu, kỹ thuật giỏi, nhạy bén với công việc là những yếu tố cần thiết để có thể đảm nhận nhiệm vụ quan trọng này.

Trên thị trường, tiền lương doanh nghiệp trả cho người lao động là Khoảng 40 đến 50 triệu đồng.

Ngoài thu nhập cơ bản, hiệu suất và thu nhập bồi thường là “điểm nổi bật” của mỗi giám đốc tài khoản. Giúp nhân viên cống hiến hết mình cho sự nghiệp chính là động lực làm việc.

Tóm lại là

Tài khoản này luôn tràn ngập cơ hội chiến thắng và có thể giúp bạn phát huy hết tiềm năng của mình.Vì vậy, sau khi tìm hiểu thêm về công việc Tài khoản Internet là gì?bạn nên luyện tập chăm chỉ và học các kỹ năng cần thiết và hữu ích.

Vì Glints Việt Nam tin rằng họ sẽ mang lại thành công cho bạn.

tác giả