Phát triển kinh doanh là gì?Phát triển nghề nghiệp và những điều thú vị

phát triển kinh doanh Đây là một ngành công nghiệp rất phổ biến. Những công việc hướng đến sự chuyên nghiệp và thu nhập cao phải thu hút rất nhiều sự chú ý.

Vì vậy, một chuyên gia phát triển kinh doanh cần phải làm gì mỗi ngày?

Nếu bạn quan tâm đến lĩnh vực phát triển kinh doanh, đừng bỏ lỡ những nhiệm vụ thú vị và đầy thách thức của vị trí này.

Phát triển kinh doanh là gì?

Phát triển kinh doanh hay còn gọi là “business development,” là công việc nằm giữa sales và marketing.

Công việc chính của nhân viên ở vị trí này là xây dựng mối quan hệ lâu dài giữa đối tác và khách hàng. Đội ngũ nhân viên phát triển kinh doanh là nền tảng, đưa ra các chiến lược dài hạn liên quan đến định hướng của công ty như phát triển các mối quan hệ.

Đọc thêm: Tìm hiểu về quản trị kinh doanh

Nhà phát triển kinh doanh là gì?

Có nhiều lớp nhà phát triển kinh doanh.

Dành cho những ai đang thắc mắc “business development executive là gì” thì từ tiếng Việt của chức danh công việc này là Business Development Officer. Họ đóng vai trò quan trọng trong mọi doanh nghiệp với vai trò là cầu nối giữa doanh nghiệp/dịch vụ/sản phẩm và khách hàng.

Các Nhà phát triển Kinh doanh tài năng và đã được chứng minh sẽ phục vụ hoặc được thăng chức lên các Nhà quản lý Phát triển Kinh doanh. Nếu bạn chưa biết giám đốc phát triển kinh doanh là gì, thì thực tế họ giữ vị trí quản lý cấp cao hoặc trưởng bộ phận. Vị trí này thường được tôn trọng và trả lương cao.

Tuy nhiên, bạn không nên đánh giá thấp vị trí của một chuyên gia phát triển kinh doanh vì họ là nguồn lợi nhuận và doanh thu chính của doanh nghiệp.

Việc làm Business Development Officer

Các nhiệm vụ chính của một nhà phát triển kinh doanh là gì? Thông thường, nhân viên tiếp cận và thuyết phục khách hàng tiềm năng (đa số là khách hàng doanh nghiệp) trở thành người sử dụng dịch vụ/sản phẩm của công ty.

Nhiệm vụ của một chuyên gia phát triển kinh doanh bao gồm:

• Nhận và sàng lọc khách hàng tiềm năng từ Tiếp thị để thu hút họ đến với Bộ phận bán hàng.
• Gửi email hoặc gọi điện cho khách hàng để giới thiệu về công ty và các sản phẩm, dịch vụ của công ty (Cold Calling).
• Nắm bắt nhu cầu khách hàng để giới thiệu dịch vụ phù hợp.
• Tạo dựng niềm tin với doanh nghiệp và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.
• Làm việc với các nhóm phát triển sản phẩm để xây dựng các dịch vụ và sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Tích cực tìm kiếm cơ hội thị trường.
• Báo cáo kết quả và tiến độ kinh doanh cũng như các thắc mắc, nhu cầu và mối quan tâm của khách hàng cho cấp trên.
• Báo cáo về các hoạt động, sản phẩm và tiềm năng dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.
• Ngoài các nhiệm vụ này, nhân viên bán hàng còn có các KPI, chẳng hạn như: KPI của bộ phận, số lượng khách hàng (số cuộc gọi bán hàng mỗi tháng, số lượng hợp đồng đã hoàn thành, tỷ lệ chuyển đổi), mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và giá hợp đồng trung bình.

Đọc thêm: Cuộc gọi lạnh lùng là gì?

Các kỹ năng cần thiết của một nhà phát triển kinh doanh là gì?

Để hoàn thành thành công KPI và tiến tới các mục tiêu phát triển kinh doanh lớn hơn, bạn cần trau dồi các kỹ năng sau.

Xây dựng và thực hiện các chiến lược phát triển kinh doanh

Theo Scott Pollack, Founder của Firneo Business Development Community; vị trí này yêu cầu bạn phải có tầm nhìn chiến lược để phát triển và đạt được các mục tiêu kinh doanh; dựa trên 3 thành phần chính:

• Khách hàng: Nghiên cứu khách hàng từ các khía cạnh như hành vi và khu vực, khám phá khách hàng mới từ họ và tạo ra nhiều giá trị hơn cho khách hàng hiện tại.
• Thị trường: Tìm hiểu và đánh giá thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh… nắm bắt xu hướng thị trường mới nhất
• Mối quan hệ: Xây dựng và tận dụng các mối quan hệ dựa trên sự tin tưởng để tạo điều kiện thuận lợi cho các cơ hội.

Dựa trên sự hiểu biết và phân tích 3 thành phần này, bạn sẽ phát triển các chiến lược để đạt được các mục tiêu kinh doanh của tổ chức. Ngoài ra, không dừng lại ở cấp độ chiến lược, các nhà phát triển kinh doanh còn phải theo dõi và thực hiện mọi bước quan trọng trong kế hoạch.

Hiểu các chỉ số kinh doanh

Bạn sẽ có lợi thế khi nộp đơn nếu bạn có kinh nghiệm làm việc ở vị trí Chuyên gia Phát triển Kinh doanh hoặc tương đương. Biết các số liệu kinh doanh như doanh thu bán hàng, lợi nhuận vốn chủ sở hữu, v.v. sẽ giúp bạn giảm bớt căng thẳng rất nhiều.

Theo thời gian, bạn có thể đạt được kết quả tốt và vượt quá mục tiêu của mình.

Đọc thêm về công việc và bạn sẽ thấy vẫn còn rất nhiều điều để tìm hiểu!

Sử dụng CRM, Microsoft Excel

Sử dụng thành thạo phần mềm CRM (quản lý quan hệ khách hàng) là một trong những điều kiện không thể thiếu để bạn trở thành nhà phát triển kinh doanh chuyên nghiệp. Phần mềm quản lý khách hàng toàn diện giúp quản lý và tối ưu quy trình dịch vụ khách hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng của công ty.

Bạn cũng cần phần mềm CRM để lưu trữ và phân tích thông tin khách hàng để có thể nghiên cứu hành vi và nhu cầu của họ tốt hơn.

“Các tổ chức bán hàng hiệu quả cao có khả năng sử dụng các công cụ CRM một cách nhất quán cao hơn 81%.”

Ngoài ra, bạn sử dụng Microsoft Excel rất nhiều trong quá trình làm việc của mình. Có kiến ​​thức cơ bản để đáp ứng kỹ năng này.

Thảo luận với đối tác và khách hàng

Trong mối quan hệ với đối tác, khách hàng hiếm khi đạt được thỏa thuận nhanh chóng ngay từ đầu.

Các nhà phát triển kinh doanh phải dành nhiều thời gian tham dự các cuộc họp và các cuộc hẹn sau giờ làm việc để đạt được các hợp đồng đôi bên cùng có lợi. Thời gian thảo luận với đối tác, khách hàng để tìm tiếng nói chung, trình bày rõ hơn về công ty/sản phẩm hay đàm phán, ký kết hợp đồng.

Sử dụng thành thạo các kỹ thuật bán hàng sẽ giúp ích trong thời điểm cần thiết này.

Mở rộng mạng lưới của bạn

Bạn đã bao giờ tham dự một hội nghị chuyên nghiệp và nhận ra rằng hầu hết những người tham dự là các chuyên gia phát triển kinh doanh? Trên thực tế, tham dự các sự kiện cũng là một nhiệm vụ quan trọng đối với nhân sự phát triển kinh doanh. Tại đây, bạn có cơ hội tương tác với cộng đồng các chuyên gia cũng như các khách hàng và đối tác tiềm năng.

Việc thiết lập và duy trì mạng lưới quan hệ với các cá nhân làm việc trong cùng lĩnh vực; hoặc từ các ngành có thể hỗ trợ lẫn nhau là rất cần thiết. Điều này cho phép bạn mở rộng thị trường và phát triển các cơ hội hợp tác lâu dài.

Xem thêm: Quản trị kinh doanh làm gì?

Sự khác biệt giữa các nhà phát triển kinh doanh và nhân viên bán hàng

Khi nói đến phát triển kinh doanh, nhiều người thường nghĩ đến vai trò không khác gì bán hàng. Tuy nhiên, trên thực tế, hai công việc này hoàn toàn khác nhau.

Tuy đều có một điểm chung là phải xử lý tốt mối quan hệ với khách hàng, nhưng người bán hàng sẽ tập trung vào Giải quyết nhu cầu của khách hàng khi họ tìm thấy một công ty.vẫn Chuyên gia phát triển Kinh doanh tập trung lại vào công việc phát triển các mối quan hệ mớii; tìm kiếm cơ hội và mở rộng thị trường.

lương nhân viên phát triển kinh doanh

Bên cạnh phát triển kinh doanh là gì thì thu nhập cũng là điều ứng viên quan tâm.

Mức lương trung bình của một nhà phát triển sản phẩm là gì? 11.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng.

Mức lương trung bình khá cao và phát triển kinh doanh hiện đang được giới trẻ ưa chuộng.

Cơ hội nghề nghiệp tại Glints

Nếu bạn mơ ước trở thành nhà phát triển kinh doanh, Glints có nhiều lựa chọn để bạn cân nhắc. Tìm hiểu dưới đây.

Bài viết được đóng góp bởi Tania Le của HP

tác giả