Cập nhật 4P trong hỗn hợp tiếp thị là gì? Yếu tố quan trọng nhất trong 4P là gì?

Chắc hẳn nhiều người đã từng nghe đến khái niệm marketing mix hay còn gọi là marketing 4P. Tuy nhiên, khi được hỏi 4P là gì thì không phải ai cũng trả lời được. Hôm nay, hãy cùng Tino Group khám phá 4 chữ “Ps” trong 4P có nghĩa là gì nhé!

4P trong hỗn hợp tiếp thị là gì?

Tiếp thị hỗn hợp (tiếp thị hỗn hợp) là khái niệm dùng để chỉ chiến lược marketing được hình thành và phát triển dựa trên 4 yếu tố cốt lõi. Đó cũng là lý do tại sao chiến lược này được gọi là tiếp thị 4P.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về khái niệm này trong bài viết về Marketing Mix.

4P trong marketing là 4 chữ cái đầu tiên trong chiến lược marketing bao gồm: sản phẩm (sản phẩm), giá bán (giá bán), địa điểm (vị trí), khuyến mãi (Quảng cáo). 4 yếu tố này kết hợp với nhau tạo thành mô hình marketing mix. Mức độ thành công của bạn trong việc áp dụng 4P trong tiếp thị ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của bạn.

Bạn sẽ luôn tìm kiếm câu trả lời cho bốn câu hỏi sau:

• Sản phẩm (sản phẩm): Bạn sẽ bán gì?
• Giá bán (giá bán): Bạn sẽ bán với giá nào để kiếm lời?
• Địa điểm (vị trí): Bạn sẽ bán sản phẩm ở đâu để thu hút người mua?
• Khuyến mãi (Quảng cáo): Bạn sẽ làm gì để khách hàng biết đến sản phẩm của bạn?

Ghi chú: Trong phần này, từ “sản phẩm” tất cả ý nghĩa sẽ được bao gồm “Các mặt hàng” và “Dịch vụ”.

Sản phẩm (product)

Để xác định mình sẽ bán gì, bạn cần hiểu nhu cầu của khách hàng tiềm năng về sản phẩm để có những điều chỉnh phù hợp. Bạn càng đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng thì khả năng họ mua hàng của bạn càng cao, thậm chí giới thiệu bạn cho người khác và tiếp tục sử dụng trong tương lai.

Dưới đây là một số đặc điểm quan trọng cần lưu ý khi thiết kế một sản phẩm.

Sản xuất hàng loạt hoặc sản xuất theo đơn đặt hàng

Điều này sẽ thể hiện tính độc quyền của bạn. Nếu sản xuất hàng loạt, đối tượng nào cũng có thể sở hữu được. Tuy nhiên, nếu bạn sản xuất theo đơn đặt hàng, bạn sẽ không thể tiếp cận được đại đa số khách hàng. Đây cũng là vấn đề đau đầu của những người làm marketing.

Danh mục sản phẩm

Sản phẩm nào sau đây là của bạn?

• Hàng tiện lợi (tiện lợi tốt): loại sản phẩm mà mọi người phải mua thường xuyên với chi phí thấp (kem đánh răng, tạp chí, nước, v.v.)
• Mua sắm (mua sắm tốt): loại sản phẩm khách hàng sẽ cân nhắc mua và thường được so sánh với các sản phẩm của nhiều thương hiệu khác nhau (nội thất, quần áo, điện tử, …)
• Các mặt hàng đặc biệt (đặc sản tốt): Sản phẩm đặc biệt mà khách hàng sẽ chỉ mua một vài lần, chẳng hạn như một món quà đắt tiền hoặc đồ xa xỉ (xe máy, tivi, bộ sưu tập tranh ảnh, …)
• Hàng hóa thụ động (không chắc là tốt): những sản phẩm mà người tiêu dùng ít biết đến và không muốn sử dụng chỉ trừ khi phát sinh những trường hợp đặc biệt (bảo hiểm tai nạn, dịch vụ tang lễ, bình chữa cháy, …)

Kiểm tra sản phẩm cẩn thận

Đảm bảo sản phẩm của bạn có chất lượng tốt và nguyên vẹn trước khi đến tay khách hàng. Bởi đó còn là niềm tin, sự tín nhiệm và uy tín của một thương hiệu.

Dưới đây là một số câu hỏi gợi ý mà bạn có thể áp dụng:

• Sản phẩm đáp ứng được bao nhiêu phần trăm nhu cầu của khách hàng?
• Sản phẩm cần có những tính năng đặc biệt nào để đáp ứng những nhu cầu này?
• Khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm này như thế nào?
• Hình thức và bao bì của sản phẩm có hấp dẫn không, hình thức như thế nào?
• Khách hàng có thể dùng thử sản phẩm trước khi quyết định mua không?
• Kích thước, màu sắc và tên gọi của sản phẩm như thế nào để thu hút sự chú ý?
• Sản phẩm có ưu điểm gì so với các đối thủ cạnh tranh?
• Sản phẩm của bạn mới hay cũ trên thị trường?

4P nào là quan trọng nhất?

Không phải ngẫu nhiên mà Sản phẩm đứng đầu trong thứ tự vị thế của chiến lược này. Suy cho cùng, sản phẩm mang lại giá trị cốt lõi cho người dùng. Thứ cuối cùng mà khách hàng nhận lại đó chính là sản phẩm, yếu tố này sẽ chiếm phần lớn trong việc quyết định khách hàng có mua sản phẩm đó hay không. Vì vậy, nếu bạn muốn tiếp thị hỗn hợp của mình thành công, trước tiên bạn cần tập trung vào phát triển sản phẩm.

Giá (giá cả)

Bạn sẽ tính giá bao nhiêu để sản phẩm của mình vẫn bán được nhiều mà vẫn thu được lợi nhuận khủng?

Chi phí mà bạn đặt giá bán sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến số lượng sản phẩm bán ra. Nếu giá bán của bạn quá thấp, điều đó có thể sẽ khiến khách hàng hoài nghi về chất lượng sản phẩm hoặc bạn sẽ có lãi ít hơn. Nếu giá bán của bạn quá cao, khách hàng sẽ không thể mua với số lượng lớn, thậm chí không đủ điều kiện kinh tế để mua.

Để xác định được mức giá thành sản phẩm phù hợp, bạn nên xem xét các yếu tố sau:

• Giá của sản phẩm (bao gồm cả chi phí cố định và biến đổi)
• So sánh sản phẩm với đối thủ cạnh tranh
• Số tiền khách hàng sẵn sàng trả cho mặt hàng của bạn
• Dựa trên thị phần, mức độ cạnh tranh, một số câu hỏi hữu ích để bạn xác định giá của sản phẩm như:
• Sản phẩm / dịch vụ mang lại giá trị gì cho khách hàng?
• Có nên áp dụng các mức giá khác nhau cho từng phân khúc?
• Giá của bạn so với thị trường như thế nào, cao hơn hay thấp hơn đối thủ?
• Phương thức thanh toán của bạn có thuận tiện và đa dạng không?

Place (địa điểm)

Mọi người có thể mua sản phẩm của bạn ở đâu?

Đây sẽ là nơi bạn bán sản phẩm của mình và cách bạn phân phối nó.

• Bạn sẽ chọn bán hàng trực tiếp cho khách hàng hay giao hàng cho các đại lý, nhà phân phối?
• Bạn sẽ kinh doanh trực tuyến hay mở một cửa hàng?
• Địa điểm bạn đang định kinh doanh có thuận tiện không?
• Bạn có ý định mở rộng thị trường ra nước ngoài?

Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý:

• Chọn và thiết lập vị trí: Cố gắng chọn cho mình một địa điểm kinh doanh phù hợp, vị trí đắc địa, thuận tiện cho mọi người tham quan mua sắm.
• Quản lý chuỗi cung ứng: Điều này có thể giúp bạn đảm bảo một quy trình liền mạch từ tiền sản xuất đến giao hàng.
• Xuất khẩu: Mở rộng công ty của bạn bằng cách bán các sản phẩm và dịch vụ ở nước ngoài.

Khuyến mại (khuyến mãi)

Khuyến mại trong marketing là cách mà các doanh nghiệp lựa chọn để quảng bá sản phẩm đến nhiều đối tượng người dùng. Đây là yếu tố quan trọng để quyết định doanh thu của doanh nghiệp.

Để có được khách hàng, trước tiên họ cần biết về nó, có ấn tượng tốt và thấy được giá trị và nhu cầu của họ với sản phẩm.

Có nhiều chiến thuật quảng cáo bạn có thể sử dụng để giới thiệu sản phẩm của mình với khách hàng tiềm năng, bao gồm:

• Quảng cáo truyền thống trên các phương tiện truyền thông chính thống như truyền hình, đài phát thanh, bảng quảng cáo, trên báo hoặc tạp chí
• Quảng cáo trên internet, phương tiện truyền thông xã hội và các lĩnh vực quảng cáo trực tuyến khác.
• Tham gia triển lãm / hội chợ thương mại.
• Tiếp thị trực tiếp đến một số khách hàng nhất định qua điện thoại (tiếp thị qua điện thoại), thư và email
• Bạn có thể nghĩ về những câu hỏi như:
• Bao bì của các sản phẩm khác khác với bao bì của sản phẩm của chúng ta như thế nào?
• Thiết kế bao bì nào về màu sắc, kiểu dáng, chất liệu,… sẽ thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng của bạn?
• Mọi người có thể xem các tính năng và thông tin chi tiết trên phần xem bao bì được không?
• Có yêu cầu đặc biệt nào đối với bao bì nhãn hiệu không?

4 Bước để phát triển 4P trong hỗn hợp tiếp thị

Xác định USP (điểm bán hàng duy nhất)

Tại sao khách hàng chọn sản phẩm của bạn hơn những sản phẩm khác? Điều gì làm cho điều này đặc biệt? Sản phẩm của bạn có những tính năng gì mà các sản phẩm khác không có? Nếu bạn có thể trả lời những câu hỏi này, bạn đã tìm thấy USP cho sản phẩm của mình.

Hiểu khách hàng

• Ai sẽ quyết định mua sản phẩm?
• Nỗi đau / vấn đề mà họ đang phải đối mặt là gì?
• Họ muốn gì ở một sản phẩm?

Hiểu nhu cầu của khách hàng sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tiếp cận đúng người và đưa ra các ưu đãi phù hợp với thông tin chi tiết về khách hàng.

Điều tra đối thủ

“Biết người, biết ta”. Bạn cần một bản đồ định vị thương hiệu để làm rõ hơn vấn đề này, từ đó đưa ra những chiến lược hiệu quả trong kinh doanh.

Thúc đẩy giao tiếp

Dựa trên việc xác định đúng khách hàng tiềm năng và định giá phù hợp cho sản phẩm, điều bạn đang thiếu bây giờ chỉ là chiến lược truyền thông. Điều này không chỉ giúp bạn bán được hàng mà còn làm tăng uy tín của công ty.

Trên đây là những chia sẻ về 4Ps trong marketing mix cũng như các khía cạnh liên quan. Hy vọng các bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích và hãy ủng hộ Tino Group bằng cách nhấn like và đánh giá năm sao để các nhân viên tiếp tục chia sẻ những kiến ​​thức bổ ích đến bạn đọc. Chúc may mắn!

Bạn có thể đọc thêm các bài viết về tiếp thị như tiếp thị theo phễu, tiếp thị tài trợ, tiếp thị trên Facebook, v.v.

Các câu hỏi thường gặp

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chính: L17-11, Lầu 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, P. Bến Nghé, Q.1, TP.
  VPĐD: 42 Trần Phú, P.4, Q.5, TP.HCM
• Điện thoại: 0364 333 333
  Tổng đài miễn cước: 1800 6734
• Email: sales@tino.org
• Trang web: www.tino.org

Hệ sinh thái các cộng đồng của BD Ventures: https://linktr.ee/bdventures