CẬP NHẬT 15 THUẬT NGỮ TRONG MARKETING MÀ BẠN CẦN BIẾT!

Trong toàn thế giới marketing ngày này, toàn bộ chúng ta rất thuận tiện bị bồn chồn với toàn bộ những thuật ngữ trong ngành. Nhưng không hiểu biết những thuật ngữ và khái niệm về marketing chứng minh và khẳng định có thể cản trở thành công xuất sắc của bạn.

Cho dù bạn là chủ doanh nghiệp hay marketer, dưới đấy là một trong những5 thuật ngữ và khái niệm digital marketing mà bạn nên biết.

1. Audience Segmentation – P.hân khúc đối tượng người tiêu dùng

Đây là một thuật ngữ chỉ  giải pháp marketing nhằm mục tiêu xác lập và nhắm tiềm năng những nhóm rõ ràng trong một tệp đối tượng người tiêu dùng hiện có. Các nhóm đối tượng người tiêu dùng này còn có chung một số trong những điểm lưu ý hoặc yếu tố mà bạn cũng chứng minh và khẳng định có thể trấn áp và điều chỉnh nội dung hoặc thành phầm của tớ để khắc phục.

Mục tiêu của việc phân khúc thị phần đối tượng người tiêu dùng là thành viên hóa nội dung và xây dựng liên kết mạnh mẽ và tự tin hơn với những người tiêu dùng tiềm năng. Bạn chứng minh và khẳng định có thể xây dựng những nhóm địa thế căn cứ vào bất kỳ yếu tố nào từ vị trí đến giới tính, tuổi tác, hành vi sắm sửa, và nhiều hơn thế nữa nữa.

2. Customer Acquisition – Thu hút người tiêu dùng

Thu hút người tiêu dùng là quy trình đưa người tiêu dùng mới vào doanh nghiệp của bạn. Việc thu hút người tiêu dùng gồm có mọi khía cạnh của hành trình dài người tiêu dùng, từ thu hút và chuyển đổi trải qua việc duy trì. Mục tiêu là để sở hữu được người tiêu dùng mới, làm hài lòng những người dân tiêu dùng trung thành với chủ và tăng ROI cho doanh nghiệp của bạn.

Các công ty cả lớn và nhỏ nên xem xét kế hoạch thu hút người tiêu dùng của mình. Bạn chứng minh và khẳng định có thể xác lập những gì cần cải thiện, nội dung nào giúp người tiêu dùng tiềm năng chuyển đổi và những cách bạn cũng chứng minh và khẳng định có thể giảm tỷ trọng rời. Nó cũng là một chỉ số quan trọng cho những công ty để xác lập sức mạnh mẽ của doanh nghiệp của mình.

3. Messenger Marketing

Messenger Marketing là thuật ngữ chỉ quy trình tạo ra sự quyên tâm đến những thành phầm hoặc dịch vụ của bạn bằng Facebook Messenger hoặc những ứng dụng nhắn tin khác. Mục tiêu rất đơn thuần và giản dị: cải thiện quan hệ người tiêu dùng.

Chiến lược Messenger Marketing giúp những công ty liên kết với từng thành viên theo những cách thành viên, đơn thuần và giản dị hóa những quy trình, giảm tiêu pha quảng cáo và tăng ROI.

4. Chatbot Messenger

Chatbot Messenger là một ứng dụng sử dụng trí thông minh tự tạo để bắt chước cuộc trò chuyện của con người. Các nhà marketer và chủ doanh nghiệp sử dụng chúng để tương hỗ tạo người tiêu dùng tiềm năng, tương hỗ người tiêu dùng, bán thành phầm, inbound marketing và hơn thế nữa.

Bạn chứng minh và khẳng định có thể sử dụng chatbot Messenger để xây dựng quan hệ với những người tiêu dùng tiềm năng và người tiêu dùng ở quyết sách tự động hóa. Cho dù họ là khách chưa quyên tâm, người tiêu dùng tiềm năng, hoặc người tiêu dùng trả tiền, bạn cũng chứng minh và khẳng định có thể phục vụ nhu yếu nội dung hoặc trợ giúp 1: 1 trong những suốt hành trình dài sắm sửa của mình. Các công ty cũng sử dụng chatbot Facebook Messenger để chạy những chiến dịch tặng và bán thành phầm – tích điện là vô tận.

5. Conversational Commerce – Thương mại đàm thoại

Thương mại đàm thoại là một thuật ngữ marketing mới là yếu tố phối hợp giữa Thương mại điện tử và marketing hội thoại trải qua những ứng dụng nhắn tin như Messenger..

Khách hàng chứng minh và khẳng định có thể nói rằng chuyện với những doanh nghiệp để xử lý và xử lý yếu tố của mình, nhận những đề xuất kiến nghị được thành viên hóa và thậm chí còn mua thành phầm bên trong hành lang cửa số trò chuyện. Các doanh nghiệp sử dụng nó để tự động hóa hóa những cuộc trò chuyện dịch vụ và rỉ tai với những người tiêu dùng trong thời hạn thực. Điều này giữ người tiêu dùng bên trong ứng dụng và cải thiện thời cơ họ sắm sửa.

6. Thử nghiệm A/B

Thuật ngữ thử nghiệm A/B sẽ là một yếu tố vô cùng quan trọng, đề cập tới việc so sánh hai biến con của một biến lớn duy nhất để quyết định hành động cái nào hoạt động giải trí và sinh hoạt tốt hơn. Các biến chứng minh và khẳng định có thể là thiết kế, nhắn tin, CTA – bất kỳ điều gì tương quan đến tiềm năng chiến dịch của bạn.

Hầu hết mọi người link thử nghiệm A/ B với marketing qua email – thử những dòng chủ đề rất khác nhau, CTA, và hình ảnh. Tuy nhiên, bạn cũng chứng minh và khẳng định có thể thử nghiệm nhiều những cách thức rất khác nhau như landing page, luồng chatbot Messenger hoặc nội dung trên website.

7. Q.ualified Lead – Khách hàng tiềm năng

Một người tiêu dùng tiềm năng đủ ĐK là người đã chọn nhận thông tin liên lạc từ doanh nghiệp của bạn. Họ thường thể hiện sự quyên tâm đến thành phầm hoặc dịch vụ của bạn và quyên tâm đến việc tìm hiểu thêm. Các doanh nghiệp sẽ là người xác lập lúc nào một người tiêu dùng tiềm năng đủ ĐK và sẽ cố gắng nỗ lực liên kết với họ nhiều hơn thế nữa.

Xem thêm: BẬT MÍ TIP.S BÁN HÀNG Q.UA STORIES INSTAGRAM

8. Conversation Q.ualified Lead – Khách hàng tiềm năng đủ ĐK hội thoại (CQ.L)

Một người tiêu dùng tiềm năng đủ ĐK hội thoại (CQ.L) là một thuật ngữ marketing tương đối mới. Có nghĩa là những người dân tiêu dùng tiềm năng, những người dân đã bày tỏ sự quyên tâm đến thành phầm hoặc dịch vụ của bạn trong cuộc trò chuyện chatbot. Bạn chứng minh và khẳng định có thể mày mò thêm thông tin về CQ.L từ những cuộc hội thoại văn bản được ghi lại, những nút được nhấp và những mẫu hành vi khác trong một luồng.

9. Remarketing – Marketing lại

Marketing lại là việc marketing tới những người dân mà trước này đã tương tác với website hoặc chatbot Messenger của bạn, nhưng không mua bất kể thứ gì. Các nhà marketer lấy bất kỳ thông tin nào được tóm gọn được từ một phiên người tiêu dùng và sử dụng thông tin đó để gửi quảng cáo hoặc tin nhắn được tài trợ khuyến khích hành vi. Bạn cũng chứng minh và khẳng định có thể marketing lại cho người tiêu dùng hiện tại để upsell hoặc cross-sell những món đồ bổ trợ update cho thanh toán thanh toán mua ban sơ của mình trên những nền tảng truyền thông rất khác nhau.

10. Application P.rogramming Interface – Giao diện lập trình ứng dụng (AP.I)

AP.I là thuật ngữ chứng minh và khẳng định có thể được hiểu là một bộ quy tắc được chấp nhận những thành phần của ứng dụng tiếp xúc với nhau, tựa như một người đưa tin thông tin qua lại giữa những ứng dụng rất khác nhau.

Ví dụ: khi toàn bộ chúng ta tìm kiếm trực tuyến một phòng tiếp khách sạn theo thành phố, website du lịch liên kết với từng AP.I khách sạn để hiển thị cho bạn những phòng và thông tin mở. Nó được chấp nhận những nhà marketer sử dụng ứng dụng rất khác nhau trong những chiến dịch của mình để tạo ra trải nghiệm thành viên hóa hơn cho người tiêu dùng.

11. Conversion Rate Optimization – Tối ưu hóa tỷ trọng chuyển đổi (CRO)

Tối ưu hóa tỷ trọng chuyển đổi nghe thì có vẻ như “đáng sợ” hơn so với thực tiễn. Nó đề cập tới việc liên tục phân tích những tương tác của người tiêu dùng – ví như tỷ trọng nhấp hoặc tỷ trọng thoát – và tiến hành những tăng cấp cải tiến để tăng chuyển đổi. Nó hỗ trợ cho bạn giảm ngân sách thâu tóm về người tiêu dùng và nhận được nhiều giá trị hơn từ những người dân tiêu dùng bạn đã sở hữu.

12. Customer Insight – Sự thật ngầm hiểu người tiêu dùng

Sự thật ngầm hiểu người tiêu dùng là thuật ngữ chỉ những tâm lý, mong ước ẩn sâu bên trong ảnh hưởng tác động tác động đến hành vi và quyết định hành động sắm sửa của người tiêu dùng, rất khó để xác lập được đúng chuẩn và khá đầy đủ, kể cả so với những marketer tay nghề cao. Tuy nhiên nó lại là một trong những tài sản vô cùng đáng giá so với những người làm marketing, lý giải những Xu thế trong hành vi của con người nhằm mục tiêu tăng hiệu suất cao của thành phầm hoặc dịch vụ cho những người dân tiêu dùng, cũng như tăng lệch giá vì quyền lợi chung.

13. Cost per Lead – Chi tiêu cho từng người tiêu dùng tiềm năng (CP.L)

Chi tiêu cho từng người tiêu dùng tiềm năng là số tiền bạn trả cho việc tương tác của những người dân tiêu dùng quyên tâm. Nó là một số trong những liệu chính để xác lập xem chiến dịch tạo người tiêu dùng tiềm năng của bạn có hoạt động giải trí và sinh hoạt tốt hay là không.

14. Key P.erformance Indicator – Chỉ số hoạt động giải trí và sinh hoạt quan trọng (KP.I)

Theo dõi tiến độ KP.I chứng minh và khẳng định có thể đo lường và thống kê được của công ty bạn đạt được tiềm năng marketing hiệu suất cao ra làm thế nào. Nó chứng minh và khẳng định có thể tương quan đến marketing, bán thành phầm, tương hỗ người tiêu dùng hoặc tài chính và kế toán – thực sự là bất kỳ bộ phận nào. Nếu bạn không đặt KP.I thực tiễn, bạn có rủi ro đáng tiếc tiềm ẩn tiềm ẩn bỏ qua những thời cơ để cải thiện hiệu suất và giảm những ngân sách rất khác nhau.

15. Drip Campaign – Chiến dịch nhỏ giọt

Thuật ngữ những chiến dịch nhỏ giọt là bất kỳ chuỗi tự động hóa nào thu hút người tiêu dùng sau khoản thời hạn họ đã hoàn thành xong một hành vi – như ĐK chatbot Messenger hoặc ĐK hội thảo chiến lược trên web. Nó thường tương quan đến marketing qua email, tuy nhiên với việc tăng trưởng của marketing trên di động, Messenger và marketing văn bản cũng rất được phục vụ nhu yếu bởi truyền thông tự động hóa. Các nhà marketer thường phân khúc thị phần những nhóm để gửi những thông điệp được nhắm tiềm năng, thích hợp hơn để cải thiện tỷ trọng chuyển đổi.

Đọc thêm bài hay tại: Lemoney Company

Hệ sinh thái các cộng đồng của BD Ventures: https://linktr.ee/bdventures