Cập nhật Cách tạo Chatbot cho Facebook cá nhân
Chào phần nhiều những bạn độc giả thân mến, là 1 người hay tậu sắm online trên mạng nên tôi dành thời kì Phân tích gần như về các sản phẩm mà mình định tìm. Tôi nghĩ rằng bất cứ ai trong số những bạn lúc tìm 1 sản phẩm nào ấy cũng đã từng chần chờ ko biết tuyển lựa sản phẩm nào là phải chăng nhất trong muôn ngàn những loại sản phẩm và nhãn hàng đang mang trên thị phần.
mang mong muốn đem lại cho khách hàng những bài viết Phân tích chất lượng rẻ nhất. sở hữu phương châm rẻ nhất, mới nhất, phù hợp nhất và sẽ luôn cập nhật liên tục những sản phẩm mới vừa được chính thức ra mắt và hoàn toàn phù hợp có mỗi nhu cầu cá nhân của khách hàng .
tuy nhiên, vuongchihung cũng sẽ chọn lựa và tổng hợp các nơi bán uy tín nhất. từ đó, mọi người dùng sẽ luôn được đảm bảo về việc dùng nhà cung cấp tậu sắm online và nhận lại được những sản phẩm xứng đáng sở hữu niềm tin đã trao cho thị trường này.
tất cả những bài viết review phân tích trên đều được tổng hợp chu đáo và hầu hết chi tiết thông báo để giúp độc giả nắm bắt được nhanh nhất, qua đấy mang cho mình sự chọn lọc đúng đắn nhất
Trong khuôn khổ bài viết này, mình xin mạng phép giới thiệu đến quý đọc giả của vuongchihung về chủ đề Cách tạo Chatbot cho Facebook cá nhân
Bạn có muốn làm được nhiều việc hơn với Facebook Messenger không? Nếu bạn quan tâm đến điều này, Chatbot trên Facebook có thể giúp bạn và đối tượng mục tiêu của bạn có tương tác tốt hơn trên nền tảng. Hãy cùng xem những điều thú vị mà Chatbot mang đến cho bạn ở bên dưới bài viết này nhé!
Chatbot trong Facebook là gì?
Chatbot là một chương trình trí tuệ nhân tạo (AI), có khả năng trò chuyện với mọi người, trả lời câu hỏi tự động thông qua việc đưa ra các gợi ý. Các cuộc hội thoại có thể cơ bản như thông báo cho người dùng về sự vắng mặt, một sự kiện sắp diễn ra, v.v.
Với chức năng này, các doanh nghiệp, Fanpage hay những người đang kinh doanh trên Facebook sẽ có thêm một phương thức mới để tìm hiểu và khai thác người dùng.
Tại sao sử dụng Chatbot cho Facebook?
- Theo một báo cáo dựa trên sự hợp tác giữa Drift, SurveyMonkey, Salesforce.com và Myclever Agency, 21% người tiêu dùng cho rằng Chatbots là một cách dễ dàng để họ giao tiếp với các doanh nghiệp. Với sự tiến bộ của công nghệ AI, con số này có xu hướng tăng lên.
- Một số người dùng có thể thích giao tiếp trực tiếp hơn các tin nhắn tự động. Tuy nhiên, cuộc khảo sát cho thấy 40% người dùng không quan tâm đến việc nói chuyện với ai, miễn là họ nhận được câu trả lời của họ.
- Người dùng có khả năng tương tác với Chatbot cao hơn gấp ba lần so với việc sử dụng Email Marketing.
Chatbots hoạt động như thế nào trong Facebook?
Thông qua API Facebook Messenger, Chatbots có thể tương tác với người dùng thông qua văn bản, video, hình ảnh và các nút kêu gọi hành động.
Khi nhấn vào nút tin nhắn trên Facebook, người dùng sẽ thấy cửa sổ trò chuyện hiện ra với lời chào hoặc phần trình bày các tùy chọn. Họ có thể được giải đáp nhu cầu của mình và bắt đầu cuộc trò chuyện.
Trong cuộc trò chuyện, Chatbot sử dụng các từ khóa mà người dùng viết trong cuộc trò chuyện và mã hóa từ khóa họ đang tìm kiếm.
Lợi ích của việc sử dụng Chatbot là gì?
- Cung cấp sự chú ý được cá nhân hóa cho người dùng của bạn trong thời gian thực.
- Trả lời các câu hỏi của người dùng bất cứ lúc nào.
- Định cấu hình các câu hỏi được lập trình theo các mục đích thương mại khác nhau của bạn.
- Mang lại sự chú ý của người dùng miễn phí.
- Nắm bắt và giải quyết những nghi ngờ của người dùng bằng cách cung cấp cho họ những câu trả lời cần thiết vào đúng thời điểm.
- Một phương pháp hiệu quả cho các hoạt động tiếp thị nhằm xây dựng hình ảnh thương hiệu hoặc thúc đẩy doanh số bán hàng.
Phương pháp sử dụng Chatbot hiệu quả
Có nhiều cách để bạn có thể sử dụng Chatbot một cách hiệu quả cho các hoạt động tiếp thị trên Facebook của mình. Dưới đây là một phương pháp bạn có thể tham khảo.
Đừng lạm dụng văn bản
Chatbots không bao giờ thực hiện nhiều tin nhắn mà không nhận được thông tin đầu vào từ người dùng. Đôi khi sử dụng sự hài hước để đáp lại là một giải pháp rất hiệu quả. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn có một cuộc trò chuyện bình thường, không thô bạo, dài dòng.
Sử dụng biểu tượng cảm xúc
Bạn cần cố gắng thiết lập Chatbot để giao tiếp thoải mái hơn với người dùng nhằm tạo sự gần gũi và thân thiện. Thêm biểu tượng cảm xúc có thể làm cho trải nghiệm của họ tốt hơn rất nhiều, có thể thể hiện cảm xúc thông qua các biểu tượng.
Sử dụng ngắt giữa các tin nhắn
Tránh sử dụng các khối văn bản lớn hoặc tập trung đông người dùng với quá nhiều thứ ngay khi họ truy cập hoặc đưa ra truy vấn. Trong trường hợp bạn thấy cuộc trò chuyện phức tạp, luôn có các tùy chọn để người dùng chuyển sang trò chuyện trực tiếp với bạn.
Sử dụng tin nhắn thông minh
Các cuộc trò chuyện chatbot thường bị hạn chế về độ xác thực. Vì vậy, với các nút, hình ảnh, GIF, video độc đáo, bạn có thể thêm nhiều hơn nữa vào Chatbot của mình để thu hút người dùng trong thời gian dài hơn.
Đính kèm nút để rời khỏi Chatbot
Trong một số trường hợp, người dùng không có mặt để trò chuyện. Thay vì ép buộc người dùng, bạn nên đính kèm nút rời Chatbot với nội dung hấp dẫn, thu hút người dùng quay lại và cũng hạn chế ảnh hưởng tiêu cực của họ đến bạn.
Cách tạo Chatbot cho Facebook cá nhân
Với các công cụ tạo Chatbot như Chatfuel, bạn có thể tiết kiệm thời gian hơn chỉ với vài thao tác đơn giản như sau.
Bước 1: Đăng ký tài khoản Chatfuel.
Đi tới Chatfuel. Ở góc bên phải của giao diện, nhấp vào Dùng thử miễn phí.
Liên kết với tài khoản Facebook của bạn và đăng nhập.
Chọn lĩnh vực hoạt động hiện tại của bạn. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Kế tiếp để tiếp tục.
Chọn nhu cầu sử dụng Chatbot: Bạn bấm vào Để tự động trả lời bình luận trên Facebook > Kế tiếp.
Chọn nền tảng sử dụng Chatbot và nhấp vào Kế tiếp.
nhập địa chỉ email của bạn của bạn và nhấp vào Bắt đầu Botting để bắt đầu với Chatfuel.
Bước 2: Thiết lập Chatbot
Sau khi hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và xác minh thông tin. Bạn bắt đầu kết nối với Fanpage bằng cách bấm vào Liên kết
Chọn Fanpage đã tạo trên Facebook của bạn và nhấp vào Kết nối với Trang.
Bạn chưa có Fanpage trên Facebook. Bạn có thể chọn Tạo trang Facebook để tạo mới.
Nếu muốn thực hiện cho trang cá nhân trên Facebook, bạn cần sử dụng các gói nâng cao trên phần mềm.
Lựa chọn Tự động hóa để bắt đầu cài đặt tin nhắn tự động.
Chuyển sang giao diện mới, bấm Chặn và thiết lập nội dung cho tin nhắn của bạn.
- Tin nhắn chào mừng: Tin nhắn chúc mừng tự động khi người dùng nhấp vào Facebook của bạn.
- Câu trả lời mặc định: Thiết lập câu trả lời tự động cho các câu hỏi của người dùng.
Tại đây, bạn có thể sử dụng mẫu, chèn hình ảnh, GIF và một số tính năng khác bên dưới.
Ngoài ra, bạn có thể thiết lập AI để Chatbot có thể trả lời người dùng tự động bằng cách.
Lựa chọn Thiết lập AI, cài đặt ngôn ngữ tiếng Anh. Sau đó, thiết lập từ khóa cho trò chuyện tự động của bạn và nhấp vào Thêm Quy tắc AI.
Bước 3: Thử nghiệm và khởi chạy trên Facebook
Sau khi hoàn thành cài đặt, hãy nhấp vào Kiểm tra Bot của bạn để kiểm tra việc thiết lập tin nhắn tự động của bạn.
Nếu không có vấn đề gì, bạn chọn Game khó vcl ở góc trên bên phải màn hình để kích hoạt.
Trạng thái bot là trạng thái hoạt động Chatbot của bạn.
Hoàn tất cài đặt và thiết lập Chatbot thông qua phần mềm Chatfuel. Bạn đã có thể sử dụng Chatbot cho Facebook của mình.
Bạn có thể cân nhắc sử dụng các tính năng nâng cao của Chatfuel (trả phí) để sử dụng nhiều tính năng hơn và tối ưu hóa cài đặt AI của Chatbot.
Với những tính năng hữu ích, Chatbot thực sự là một công cụ giúp bạn tiếp cận người dùng vô cùng hiệu quả trên Facebook. Chỉ mất vài phút cài đặt, bạn đã có thể có một giải pháp nâng cao uy tín của người dùng. Hy vọng bài viết này giúp bạn xây dựng ý tưởng tiếp thị Facebook tốt nhất của mình. Chúc may mắn!
Một số câu hỏi thường gặp liên quan đến Chatbot cho Facebook cá nhân
Tôi có nên nâng cấp phần mềm Chatbot của mình không?
Bạn nên nâng cấp nếu tính chất công việc đòi hỏi phải trao đổi, tương tác với nhiều người dùng. Điều này sẽ giúp bạn tối ưu hóa hiệu quả hoạt động cũng như đưa Chatbot trở thành công cụ cho hoạt động marketing qua tin nhắn Facebook. Ngược lại, nếu tính chất công việc không quan trọng, bạn chỉ cần sử dụng phiên bản miễn phí là có thể trải nghiệm đầy đủ các tính năng cơ bản.
Có thể tạo nhiều loại Chatbots không?
Bạn có thể tạo nhiều loại Chatbot cho từng mục tiêu khác nhau, đặt tên để phân biệt các định dạng Chatbot cho các trường hợp.
Sử dụng Chatbot như thế nào để gây ấn tượng với người dùng?
Bạn cần chú trọng đầu tư nhiều hơn vào nội dung tin nhắn, sử dụng ngôn ngữ tình cảm trong cuộc trò chuyện. Bạn có thể để lại ấn tượng bằng một thông tin thú vị, một sự kiện hoặc một chương trình diễn ra trong thời gian sắp tới.
Làm gì khi nhấp vào một tin nhắn mà không có lời chào?
Đối với những chatbot không có lời chào, bạn có thể nhấp vào Bắt đầu để bắt đầu cuộc trò chuyện.
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO
- Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, P. Bến Nghé, Q.1, TP.
Văn phòng đại diện: 42 Trần Phú, P.4, Q.5, TP.HCM - Điện thoại: 0364 333 333
Tổng đài miễn phí: 1800 6734 - Email: sales@tino.org
- Trang web: www.tino.org
Hệ sinh thái các cộng đồng của BD Ventures: https://linktr.ee/bdventures
