Cập nhật Nhận biết thương hiệu là gì? Bí quyết xây dựng nhận thức về thương hiệu thành công vào năm 2021

Nếu bạn muốn khách hàng dễ dàng nhận biết và ghi nhớ các sản phẩm và dịch vụ của công ty, bạn nên biết cách xây dựng nhận thức về thương hiệu cho doanh nghiệp của mình. Vậy nhận biết thương hiệu là gì? Làm thế nào để xây dựng nhận thức về thương hiệu thành công?

Nhận biết thương hiệu là gì?

Nhận biết thương hiệu (nhận biết thương hiệu) là một thuật ngữ trong ngành tiếp thị được sử dụng để mô tả mức độ quen thuộc và giữ chân khách hàng mục tiêu (khách hàng mục tiêu) về dịch vụ và sản phẩm.

Nhận biết thương hiệu chính là bí quyết giúp doanh nghiệp xây dựng tên tuổi và thương hiệu của mình trên thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay. Không chỉ vậy, nhận thức về thương hiệu còn đóng một vai trò quan trọng trong việc tìm hiểu và nghiên cứu hành vi của người tiêu dùng (cái nhìn sâu sắc) cũng như lập kế hoạch phát triển chiến lược marketing mix.

Ba cấp độ nhận biết thương hiệu chínhNS

• Đầu óc: Ở mức độ nhận biết cao nhất, thương hiệu giữ một vị trí quan trọng trong tâm trí người tiêu dùng.
• Tự phát: mức độ tự phát, người dùng không cần nhắc đến tên vẫn có thể liên tưởng đến đặc trưng của thương hiệu mà không cần tác động từ bên ngoài.
• Lời nhắc: mức thấp nhất khi khách hàng cần được gợi ý để có thể nhận biết thương hiệu.

Tầm quan trọng của nhận thức về thương hiệu

Nhận biết thương hiệu được coi là tài sản vô hình của doanh nghiệp, là yếu tố thúc đẩy sự phát triển và được công nhận trên thị trường. Đây cũng là một trong những chiến lược phát triển hàng đầu của công ty vì nhận biết thương hiệu đóng vai trò cực kỳ quan trọng.

Tăng niềm tin của người tiêu dùng

Ngày nay, nếu chỉ dừng lại ở yếu tố chất lượng sản phẩm thì bạn sẽ không thể hoàn toàn chinh phục được trái tim của khách hàng. Để phát triển bền vững, bạn cần củng cố lòng tin của họ. Nhận biết thương hiệu sẽ giúp bạn làm điều đó.

Giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và ghi nhớ sẽ tạo cho họ cảm giác an toàn về chất lượng dịch vụ và sản phẩm. Đồng thời, việc làm này còn thể hiện sự chính trực và chuyên nghiệp của công ty. Từ đó, công ty đã tạo dựng được niềm tin nơi khách hàng và từng bước biến họ thành những khách hàng thân thiết.

Nâng cao khả năng phát triển giá trị thương hiệu

Nếu bạn thực hiện nhận biết thương hiệu tốt, thương hiệu của bạn không chỉ có vị thế vững chắc trên thị trường mà còn có chỗ đứng vững chắc trong lòng người tiêu dùng. Đặc biệt trong thời buổi ngày nay, thương hiệu còn là yếu tố được quan tâm và quyết định phần lớn đến lợi nhuận của công ty.

Bạn nghĩ đâu là điểm khác biệt làm nên giá trị của những mặt hàng xa xỉ trên thế giới như Gucci, Chanel, Versace, …? Điều đó không hoàn toàn thể hiện ở chất liệu quý hiếm, quá trình chế tác công phu. Hơn hết, đó là hai từ “thương hiệu”. Một cốc nước dành cho nam giới có cùng số lượng nguyên liệu và cách pha chế, bán ở lề đường và sẽ đắt hơn khi bán tại các quán ăn hoặc nóc các tòa nhà cao tầng. Bạn có muốn nâng cao giá trị thương hiệu của mình như vậy không?

Giúp các chiến dịch tiếp thị của bạn thành công dễ dàng hơn

Mục tiêu cuối cùng của marketing là bán được sản phẩm. Nhận biết thương hiệu giúp người dùng ghi nhớ và nhận diện sản phẩm tốt hơn. Do đó, không ngừng nâng cao nhận thức về thương hiệu sẽ giúp các chiến dịch marketing diễn ra suôn sẻ và có tỷ lệ thành công cao hơn.

Đặc biệt, sự nhận biết thương hiệu còn giúp tăng sự liên tưởng của người dùng. Sự liên kết đó sẽ thúc đẩy họ hành động. Từ đó, sự nhận biết thương hiệu sẽ tạo nên thói quen tiêu dùng sản phẩm và sử dụng dịch vụ của khách hàng.

Bí quyết xây dựng nhận thức về thương hiệu hiệu quả

Nhận thức được tầm quan trọng của việc nhận biết thương hiệu, các doanh nghiệp không ngừng cố gắng thiết lập và phát triển mức độ nhận biết thương hiệu của người tiêu dùng. Các nhà hoạch định chiến lược cũng khuyên bạn nên xây dựng nhận thức về thương hiệu bằng các yếu tố cụ thể sau.

Nghiên cứu thị trường, lựa chọn khách hàng tiềm năng

“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” là câu nói vẫn còn nguyên giá trị cho đến ngày nay, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh. Doanh nghiệp cần xác định đối tượng mà họ muốn hướng đến, thị trường mà họ kinh doanh và đối thủ cạnh tranh trực tiếp của họ. Điều này sẽ cải thiện mức độ nhận biết thương hiệu thành công.

Ví dụ: Một khi bạn xác định đối tượng của mình là trẻ em, bạn có thể dễ dàng điều chỉnh thiết kế sản phẩm và các tính năng liên quan cho độ tuổi này, chẳng hạn như màu sắc, hình dạng, hoạt ảnh, hương vị, v.v. Ngược lại, nếu doanh nghiệp quyết định khai thác thị trường châu Âu, thì các thiết kế sản phẩm cần theo phong cách tối giản, tinh tế, sang trọng phù hợp với văn hóa phương Tây để họ dễ dàng cảm nhận được đặc trưng của thương hiệu.

Sử dụng mạng xã hội để tối ưu hóa hiệu suất

Nhận thức về thương hiệu không chỉ dừng lại ở đời thực. Trên các trang mạng xã hội, sự lan tỏa của thông tin giúp người dùng dễ dàng biết đến, chia sẻ và thể hiện sự quan tâm đến dịch vụ, sản phẩm nhiều hơn. Đồng thời, sử dụng các phương tiện truyền thông sẽ giúp doanh nghiệp giảm thiểu đáng kể chi phí cho việc tiếp cận số lượng lớn khách hàng.

Sử dụng dịch vụ đánh giá theo nhóm trên các trang mạng xã hội cũng giúp tăng độ nhận diện của doanh nghiệp. Đặc biệt, khi có bất kỳ chiến dịch tiếp thị trực tuyến nào, hãy thêm hashtag ở cuối bài viết. Điều này sẽ tạo được ấn tượng trong lòng khách hàng. Từ đó, mức độ nhận biết thương hiệu của họ về thương hiệu của bạn cũng sẽ được tăng lên.

Tác động đến nhận thức lâu dài, không phải hành vi nhất thời

Thương hiệu là yếu tố không thể phát triển trong một sớm một chiều. Nếu bạn muốn gắn bó và làm việc lâu dài, hãy nghĩ đến những giá trị lâu dài. Thay đổi hành vi nhất thời của khách hàng cũng tương tự như mì gói, chỉ có tác dụng tạm thời nhưng về lâu dài sẽ không có nhiều tác dụng.

Hơn thế nữa, nhận thức là gốc của hành vi. Nếu bạn thay đổi nhận thức, người dùng sẽ tự động thay đổi hành vi tiêu dùng của mình. Mặc dù thay đổi nhận thức đòi hỏi nhiều thời gian và nỗ lực, nhưng thành quả kinh doanh sau khi thành công sẽ rất xứng đáng.

Chọn mặt gửi vàng cho những người có ảnh hưởng, KOLs

Đây là một cách hiệu quả hiện nay để tăng độ nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp. Người dùng không chỉ nhớ đến thương hiệu thông qua sản phẩm, dịch vụ mà còn tin tưởng và yêu thích hơn nếu món đồ này gắn liền với những KOLs mà họ thần tượng và yêu thích.

Tuy nhiên, doanh nghiệp cần cẩn trọng trong việc lựa chọn gương mặt đại diện cho thương hiệu. Việc lựa chọn phải dựa trên những tiêu chí phù hợp, đồng thời phải nghĩ đến những tình huống xấu nhất có thể xảy ra để tránh những hậu quả khó lường.

Trên đây là những chia sẻ về vấn đề nhận biết thương hiệu. Hy vọng qua bài viết này, các doanh nghiệp sẽ có những chính sách phát triển phù hợp để thúc đẩy sự nhận biết thương hiệu của người tiêu dùng.

Các câu hỏi thường gặp

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TINO

• Trụ sở chính: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, Số 72 Lê Thánh Tôn, P. Bến Nghé, Q.1, TP.
  Văn phòng đại diện: 42 Trần Phú, P.4, Q.5, TP.HCM
• Điện thoại: 0364 333 333
  Tổng đài miễn phí: 1800 6734
• Email: sales@tino.org
• Trang web: www.tino.org

Hệ sinh thái các cộng đồng của BD Ventures: https://linktr.ee/bdventures